Rozwiązywanie problemów

Rozwiązywanie problemów z połączeniem USB

Połączenia USB
Systemy operacyjne Windows
Instalowanie oprogramowania drukarki

W razie występowania problemów w używaniu drukarki z połączeniem USB, sprawdź poniższą listę i wykonaj zalecane czynności.

Połączenia USB

Źródłem problemów z połączeniem USB bywają niekiedy kable. Spróbuj zastosować jedno lub oba następujące rozwiązania:


[Do góry]

Systemy operacyjne Windows

Komputer musi być wyposażony w fabrycznie zainstalowany system Windows Me, 98, XP lub 2000 albo system Windows 98 uaktualniony do systemu Windows Me lub w fabrycznie zainstalowany system Windows Me, 98 lub 2000 uaktualniony do systemu Windows XP. Zainstalowanie i uruchomienie sterownika drukarki USB na komputerze, który nie spełnia tych wymagań lub nie jest wyposażony w wewnętrzny port USB, może być niemożliwe.

Szczegółowe informacje o komputerze można uzyskać od sprzedawcy.


[Do góry]

Instalowanie oprogramowania drukarki

Niepoprawna lub niekompletna instalacja oprogramowania może doprowadzić do wystąpienia problemów z połączeniem USB. Mając to na uwadze, wykonaj zalecane testy, aby zyskać pewność, że instalacja została przeprowadzona prawidłowo.

Sprawdzanie instalacji oprogramowania drukarki w systemie Windows 2000 i XP

Użytkownicy systemu Windows XP lub 2000 w celu zainstalowania oprogramowania drukarki powinni wykonać kroki opisane na arkuszu konfiguracji, który dołączono do drukarki. W przeciwnym razie można zainstalować uniwersalny sterownik firmy Microsoft. Aby sprawdzić, czy został zainstalowany sterownik uniwersalny, wykonaj poniższe kroki.

Otwórz folder Printers (Drukarki) i prawym przyciskiem myszy kliknij ikonę drukarki.

W wyświetlonym menu skrótów kliknij polecenie Printing Preference (Preferencje drukowania), a następnie kliknij prawym przyciskiem myszy w dowolnym miejscu okna sterownika.

Jeżeli w menu skrótów pojawi się polecenie About (Informacje), kliknij to polecenie. Jeżeli pojawi się okno komunikatu zawierające napis „Sterownik drukarki Unidrv”, konieczne będzie ponowne zainstalowanie oprogramowania drukarki zgodnie z opisem na arkuszu konfiguracji. Jeżeli nie pojawi się polecenie About (Informacje), oznaczać to będzie, że oprogramowanie drukarki zostało zainstalowane prawidłowo.

Uwaga:
Jeżeli podczas procesu instalacji pojawi się okno dialogowe Digital Signature Not Found (Nie znaleziono podpisu cyfrowego; system Windows 2000) lub Software Installation (Instalacja oprogramowania; system Windows XP), kliknij przycisk Yes (Tak; system Windows 2000) lub Continue Anyway (Kontynuuj mimo to; system Windows XP). Jeżeli klikniesz przycisk No (Nie; w systemie Windows 2000) lub STOP Installation (ZATRZYMAJ instalację; w systemie Windows XP), trzeba będzie ponownie zainstalować oprogramowanie drukarki.

Sprawdzanie oprogramowania drukarki w systemach Windows Me i 98

Jeżeli anulowano instalację sterownika Plug and Play w systemie Windows Me lub Windows 98 przed zakończeniem procedury, sterownik drukarki USB lub oprogramowanie drukarki mogą być zainstalowane nieprawidłowo. Wykonaj poniższe instrukcje, aby upewnić się, że sterownik i oprogramowanie drukarki zostaną zainstalowane właściwie.

Uwaga:
Pokazane w tej sekcji ekrany pochodzą z systemu Windows 98. Ekrany w systemie Windows Me mogą się nieznacznie różnić.

Kliknij przycisk Start, wskaż polecenie Settings (Ustawienia), a następnie kliknij polecenie Printers (Drukarki). Sprawdź, czy w oknie Printers (Drukarki) jest widoczna ikona odpowiadająca drukarce.

Zaznacz ikonę odpowiadającą drukarce, a następnie w menu File (Plik) kliknij polecenie Properties (Właściwości).

Kliknij kartę Details (Szczegóły).

Jeżeli w polu listy Print to the following port (Drukuj do portu) jest wyświetlana pozycja EPUSBX: (EPSON Stylus Photo 900), oznacza to, że sterownik drukarki USB oraz oprogramowanie drukarki są zainstalowane prawidłowo. Jeżeli odpowiedni port nie jest wyświetlany, przejdź do następnego kroku.

Kliknij prawym przyciskiem myszy ikonę My Computer (Mój komputer) na pulpicie, a następnie kliknij polecenie Properties (Właściwości).

Kliknij kartę Device Manager (Menedżer urządzeń).

Jeżeli sterowniki są zainstalowane prawidłowo, w menu Menedżera urządzeń powinna pojawić się pozycja EPSON USB Printer Devices (Drukarki USB firmy EPSON).

Jeżeli w menu Menedżera urządzeń nie ma pozycji EPSON USB Printer Devices (Drukarki USB firmy EPSON), kliknij znak plus (+) obok pozycji Other devices (Inne urządzenia), aby wyświetlić zainstalowane urządzenia.

Jeżeli w obszarze Other devices (Inne urządzenia) znajduje się pozycja USB Printer (Drukarka USB) lub EPSON Stylus Photo 900 Series, oprogramowanie drukarki nie zostało zainstalowane prawidłowo. Przejdź do kroku 5.

Jeżeli w obszarze Other devices (Inne urządzenia) nie ma pozycji USB Printer (Drukarka USB) ani EPSON Stylus Photo 900 Series, kliknij przycisk Refresh (Odśwież) albo odłącz kabel USB od drukarki, a następnie podłącz go ponownie. Gdy pozycje będą już widoczne, przejdź do kroku 5.

W obszarze Other devices (Inne urządzenia) zaznacz pozycję USB Printer (Drukarka USB) lub EPSON Stylus Photo 900 Series i kliknij przycisk Remove (Usuń). Następnie kliknij przycisk OK.

Gdy zostanie wyświetlone następujące okno dialogowe, kliknij przycisk OK, a następnie kliknij przycisk OK, aby zamknąć okno dialogowe System Properties (Właściwości systemu).

Odinstaluj oprogramowanie drukarki zgodnie z opisem w sekcji Dezinstalacji sterownika drukarki. Następnie wyłącz drukarkę, ponownie uruchom komputer i zainstaluj oprogramowanie drukarki, postępując zgodnie z opisem na arkuszu konfiguracji, dostarczonym w pakiecie razem z drukarką.


[Do góry]


Poprzedni

Następny