Risoluzione dei problemi
Problemi di qualità di stampa
Bande orizzontali
Allineamento difettoso o bande verticali
Zone di colore mancanti
Colori errati o mancanti
Stampa offuscata o macchiata
Se si stanno riscontrando problemi di qualità di stampa, eseguire innanzitutto un , quindi confrontare i risultati con le illustrazioni riportate di seguito. Fare clic sulla didascalia relativa all'illustrazione che più si avvicina al proprio risultato di stampa.
Bande orizzontali
Provare una o più tra le seguenti soluzioni:
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Accertarsi che il lato stampabile della carta nell'alimentatore sia rivolto verso l'alto.
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Annullare tutte le impostazioni e selezionare Automatico come impostazione di Modo nel menu Principale (Windows) del software di stampa o nella finestra di dialogo Stampa (Macintosh).
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Accertarsi che l'impostazione di Area stampabile Massimo non sia selezionata nel software della stampante. Se è selezionata questa impostazione, può verificarsi l'effetto banda nell'area estesa.
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Accertarsi che l'impostazione di Supporto selezionata nel software della stampante sia adatta al tipo di supporto caricato nella stampante.
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Selezionare MicroWeave, se l'impostazione è attiva.
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Accertarsi che la posizione della leva di regolazione sia conforme al tipo di supporto. Quando si stampa su un supporto dallo spessore normale, portare la leva di regolazione nella posizione
. Quando si stampa su buste o su supporti spessi, portare la leva di regolazione nella posizione
.

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Allineamento difettoso o bande verticali
Provare una o più tra le seguenti soluzioni:
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Accertarsi che il lato stampabile della carta nell'alimentatore sia rivolto verso l'alto.
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Eseguire l'utility Allineamento testine.
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Selezionare MicroWeave, se l'impostazione è attiva.
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Accertarsi che l'impostazione del tipo di supporto selezionata nel software della stampante sia adatta al tipo di supporto caricato nella stampante.
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Accertarsi che la posizione della leva di regolazione sia conforme al tipo di supporto. Quando si stampa su un supporto dallo spessore normale, portare la leva di regolazione nella posizione
. Quando si stampa su buste o su supporti spessi, portare la leva di regolazione nella posizione
.

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Zone di colore mancanti
Provare una o più tra le seguenti soluzioni:
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Accertarsi che la carta usata non sia danneggiata, sporca o troppo vecchia. Inoltre, accertarsi che il lato stampabile della carta nell'alimentatore sia rivolto verso l'alto.
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Annullare tutte le impostazioni e selezionare Automatico come impostazione di Modo nel menu Principale (Windows) del software di stampa o nella finestra di dialogo Stampa (Macintosh).
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Accertarsi che l'impostazione di Supporto selezionata nel software della stampante sia adatta al tipo di supporto caricato nella stampante.

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Colori errati o mancanti
Provare una o più tra le seguenti soluzioni:
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Cambiare l'impostazione relativa all'inchiostro nel software della stampante su Colore.
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Assicurarsi di non usare una cartuccia d'inchiostro con la data di scadenza stampata sulla confezione della cartuccia. Inoltre, se la stampante non è stata utilizzata per un lungo periodo di tempo, sostituire le cartucce d'inchiostro.
Vedere Sostituzione di una cartuccia d'inchiostro.

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Stampa offuscata o macchiata
Provare una o più tra le seguenti soluzioni:
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Accertarsi che la stampante sia collocata su una superficie piana e stabile che si estenda oltre la base della stampante in tutte le direzioni. La stampante non funzionerà in modo corretto se risulta inclinata.
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Accertarsi che la carta usata sia asciutta e che il lato stampabile sia rivolto verso l'alto. Accertarsi inoltre di utilizzare un tipo di carta compatibile per questa stampante. Per le specifiche sulla carta, vedere Carta.
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Annullare tutte le impostazioni e selezionare Automatico come impostazione di Modo nel menu Principale (Windows) del software di stampa o nella finestra di dialogo Stampa (Macintosh).
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Se la carta è curvata verso il lato stampabile, appiattirla o incurvarla leggermente in senso contrario.
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Impostare la leva di regolazione sulla posizione
e assicurarsi che l'impostazione di Supporto nel driver della stampante sia appropriata.
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Rimuovere ciascun foglio dal vassoio di uscita man mano che viene stampato, in particolare se si stanno utilizzando lucidi.
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Se si sta stampando su carta patinata o lucidi, inserire un foglio di supporto (o un foglio di carta comune) sotto la risma oppure caricare solo un foglio per volta.
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Quando si stampa su un supporto spesso, portare la leva di regolazione nella posizione
.
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Eseguire l'utility Allineamento testine.
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Caricare ed espellere la carta asciutta diverse volte. Se il problema persiste, potrebbe essersi verificata una perdita d'inchiostro all'interno della stampante; pulire l'interno della stampante con un panno morbido e pulito.
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Avvertenza:
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Prestare attenzione a non toccare gli ingranaggi o i rulli all'interno della stampante.
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Attenzione:
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Prestare attenzione a non rimuovere il grasso sulle parti metalliche situate sotto il percorso della testina di stampa.
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