Resolução de Problemas
Pode identificar os problemas mais comuns da impressora através do visor do painel LCD da impressora.
Erro
Mensagem |
Solução |
Sem tinta preta. |
Substitua o tinteiro de tinta preta por um tinteiro novo. |
Sem tinta de cor. |
Substitua o tinteiro de tinta de cor por um tinteiro novo. |
Sem tinta preta e de cor. |
Substitua os tinteiros de tinta preta e de cor por tinteiros novos. |
O papel não está colocado correctamente. |
Coloque papel no alimentador automático e pressione a tecla de manutenção |
O papel em rolo soltou-se da impressora ou ocorreu um encravamento de papel. Para papel em rolo, utilize os punhos do suporte do papel em rolo para enrolar o papel e pressione a tecla do papel em rolo. Para papel encravado, consulte a documentação da impressora para saber como resolver o problema. |
O papel em rolo saiu da impressora:
Encravamento de papel:
Se ocorrer um encravamento de papel em rolo, pressione a tecla de papel em rolo |
Tinteiro da tinta de cor instalado incorrectamente. |
Volte a instalar o tinteiro. |
Tinteiro da tinta preta instalado incorrectamente. |
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Tinteiros da tinta preta e de cor instalados incorrectamente. |
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Assistência necessária. Alguns dos componentes internos da impressora atingiram o limite de duração. Contacte a assistência técnica para efectuar a substituição. |
Contacte a assistência técnica. |
Erro de corte. Desligue a impressora e retire todo o papel encravado. Aguarde alguns minutos e volte a ligar a impressora. |
Antes de desligar a impressora, elimine todas as tarefas de impressão a partir do computador. Retire qualquer papel encravado, aguarde alguns minutos e depois volte a ligar a impressora. Para eliminar as tarefas de impressão, consulte Cancelar a Impressão. |
Não é possível cortar. Desligue a impressora e retire todo o papel encravado. Aguarde alguns minutos e volte a ligar a impressora. |
Antes de desligar a impressora, elimine todas as tarefas de impressão a partir do computador. Retire qualquer papel encravado, aguarde alguns minutos e depois volte a ligar a impressora. Para eliminar as tarefas de impressão, consulte Cancelar a Impressão. |
O cartão inserido não pode ser usado nesta impressora. |
Utilize um cartão de memória compatível e formatado. |
Erro Geral |
Antes de desligar a impressora, elimine todas as tarefas de impressão a partir do computador. Retire qualquer papel encravado, aguarde alguns minutos e depois volte a ligar a impressora. Para eliminar as tarefas de impressão, consulte Cancelar a Impressão. Se o problema persistir, contacte o serviço de assistência a clientes EPSON. |
Erro de sistema. Mantenha a tecla de funcionamento pressionada durante 5 segundos para desligar a impressora. |
Antes de desligar a impressora, elimine todas as tarefas de impressão a partir do computador. Retire qualquer papel encravado, aguarde alguns minutos e depois volte a ligar a impressora. Para eliminar as tarefas de impressão, consulte Cancelar a Impressão. Se o problema persistir, contacte o serviço de assistência a clientes EPSON. |
Erro |
Mensagem |
Outro |
Pouca tinta |
O ícone de tinta fica intermitente |
Adquira um tinteiro de substituição. |
A imprimir a partir de um computador*1 |
A comunicar com o computador. Aguarde. |
Inicie a impressão a partir do painel LCD depois de completar a impressão a partir do computador. |
Dispositivo externo irregular.*2 |
O dispositivo conectado não pode ser utilizado. |
Ligue um dispositivo de armazenamento externo que seja compatível com a impressora. |
![]() | *1 Esta mensagem de aviso aparece quando pressiona a tecla Imprimir e desaparece após três segundos. |
![]() | *2 Esta mensagem de aviso aparece durante um segundo, de 3 em 3 segundos. |
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