Resolução de Problemas

O Papel não é Alimentado Correctamente

O papel não é alimentado
São alimentadas várias folhas
Encravamento de papel
O papel não é alimentado correctamente
O papel não é completamente ejectado ou está amarrotado
O papel não é alimentado correctamente quando utiliza a função de impressão frente e verso

Se ocorrer um dos problemas que se seguem, tente as soluções apresentadas para o resolver.

O papel não é alimentado

Retire a resma de papel e certifique-se de que:


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São alimentadas várias folhas


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Encravamento de papel

Se ocorrer um encravamento de folhas soltas, desligue a impressora, abra a tampa da impressora e remova todo o papel do interior, incluindo o papel rasgado. Em seguida, feche a tampa, ligue a impressora e volte depois a colocar papel no alimentador.

Se ocorrer um encravamento de papel em rolo, pressione a tecla de papel em rolo  durante 3 segundos para alimentar o papel de forma inversa. Se o papel não for totalmente alimentado de forma inversa, pressione a tecla de papel em rolo  durante 3 segundos para voltar a alimentar o papel de forma inversa. Em seguida, enrole o papel em rolo. Se o erro permanecer, desligue a impressora, abra a tampa da impressora, faça deslizar com cuidado o papel em rolo para trás e depois feche a tampa.

Nota:
Se não conseguir retirar algum objecto estranho, não exerça pressão nem desmonte a impressora. Contacte o Serviço de Assistência a Clientes EPSON.

Se o papel encravar frequentemente, certifique-se de que:

Para mais informações, consulte Capacidade de alimentação dos papéis especiais EPSON.


[Superior]

O papel não é alimentado correctamente

Se tiver colocado o papel demasiado para dentro da impressora, esta não consegue alimentar o papel correctamente. Desligue a impressora e retire o papel com cuidado. Em seguida, ligue a impressora e volte a alimentar o papel correctamente.


[Superior]

O papel não é completamente ejectado ou está amarrotado

Experimente uma ou mais das soluções apresentadas:

Nota:
Guarde o papel não utilizado na embalagem original e num local seco. Para mais informações sobre especificações, consulte Papel.


[Superior]

O papel não é alimentado correctamente quando utiliza a função de impressão frente e verso

Se alimentar várias folhas incorrectamente na impressora quando utilizar a função de impressão frente e verso, remova o papel de acordo com as instruções da secção São alimentadas várias folhas. Se o papel alimentado incorrectamente não estiver dobrado ou enrugado, pode ainda ser utilizado. Volte a colocar na impressora apenas o papel utilizável.

Se ocorrer um encravamento de papel durante a utilização da função de impressão frente e verso, remova o papel de acordo com as instruções apresentadas em Encravamento de papel. Se enviou várias tarefas de impressão para a impressora quando ocorrer um encravamento de papel, verifique as definições das páginas na aplicação e verifique se o papel é alimentado correctamente para se certificar de que não avança nenhuma página e que o documento está a ser impresso correctamente.


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