Resolução de Problemas
Corrigir Problemas USB
A impressora não funciona correctamente com o cabo USB
Sistema operativo
Instalação o software da impressora
Se tiver dificuldades em utilizar a impressora com uma ligação USB, consulte as informações apresentadas na secção que se segue.
A impressora não funciona correctamente com o cabo USB
Se a impressora não funcionar correctamente com o cabo USB, tente uma ou as duas soluções apresentadas:
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Para obter melhores resultados, deve ligar a impressora directamente à porta USB do computador. Se tiver de utilizar vários concentradores (hubs) USB, deve ligar a impressora ao concentrador de primeiro nível.

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Sistema operativo
O computador tem de ter o Windows Me, 98, XP ou Windows 2000 pré-instalado. Poderá não conseguir instalar ou executar o Controlador de Impressora USB num computador que não esteja equipado com uma porta USB ou que tenha sido actualizado a partir do Windows 95 para o Windows 98, XP ou 2000. Para os utilizadores do Windows Me, o computador tem de ter o Windows Me pré-instalado ou actualizado a partir de um modelo com o Windows 98 pré-instalado.
Para mais informações sobre o computador, contacte o seu fornecedor.

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Instalação o software da impressora
Tenha em atenção o seguinte:
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Quando utilizar o Windows 2000, tem de efectuar os procedimentos descritos no Guia de Instalação para instalar o software da impressora ou, em vez disso, pode instalar o controlador Universal da Microsoft. Para verificar se o controlador Universal está instalado, abra a pasta Impressoras e faça clique com a tecla direita-do rato no ícone da impressora. Para abrir o controlador da impressora, faça clique em Preferências de Impressão no menu de atalhos que aparece e, em seguida, faça clique com a tecla direita do rato em qualquer parte do controlador. Se a opção Acerca de aparecer no menu de atalhos, faça clique nessa opção. Se aparecer uma caixa de mensagem com a indicação "Controlador de Impressora Unidrv", tem de voltar a instalar o software da impressora tal como é indicado no Guia de Instalação. Se não aparecer Acerca de, isso significa que o software da impressora foi instalado correctamente.
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Se a caixa de diálogo Assinatura digital não encontrada aparecer durante o processo de instalação, faça clique em Sim. Se fizer clique em Não tem de reinstalar o software da impressora.
Instalar o controlador USB
Para utilizadores de Windows, execute as operações apresentadas em seguida para instalar correctamente o controlador USB.
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Nota:
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As imagens apresentadas nesta secção referem-se ao Windows 98.
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Faça clique em Iniciar, seleccione Definições e faça clique em Impressoras. Certifique-se de que o ícone da impressora aparece na janela Impressoras.
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Seleccione o ícone da impressora e, em seguida, faça clique em Propriedades no menu Ficheiro.
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Se estiver a utilizar o Windows Me e 98, faça clique no separador Detalhes e certifique-se de que EPUSBx: (EPSON Stylus Photo 935) aparece na lista Imprimir para a seguinte porta. Se estiver a utilizar o Windows XP e 2000, faça clique no separador Portas e certifique-se de que USBxxx, EPSON Stylus Photo 935 aparece na lista Imprimir para a seguinte porta.
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Nota:
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Se não aparecer a porta correcta, consulte a próxima secção, "Certifique-se de que os dispositivos da impressora USB EPSON aparecem no menu do Gestor de Impressoras (para o Windows Me e 98)".
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O menu Gestor de dispositivos (Windows Me e 98)
Se cancelou a instalação do controlador por detecção automática antes de concluir o processo, o controlador de dispositivos da impressora USB ou o software da impressora podem não estar devidamente instalados.
Execute as operações apresentadas em seguida para verificar a instalação e reinstalar os controladores, se necessário.
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Ligue a impressora. Ligue o cabo USB à impressora e ao computador.
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Faça clique com a tecla direita do rato no ícone O Meu Computador no ambiente de trabalho e, em seguida, faça clique em Propriedades.
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Faça clique no separador Gestor de Dispositivos.
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Se instalar correctamente os controladores, a indicação Dispositivos da Impressora USB EPSON deverá aparecer no menu Gestor de Dispositivos.
Se a indicação Dispositivos da Impressora USB EPSON não aparecer no menu Gestor de Dispositivos, faça clique no sinal de mais (+) situado ao lado da opção Outros dispositivos para visualizar os dispositivos instalados.
Se a indicação Impressora USB aparecer por baixo de Outros dispositivos, isso significa que o controlador da impressora USB não está correctamente instalado. Se aparecer EPSON Stylus Photo 935, isso significa que o software da impressora não está correctamente instalado.
Se, por baixo de Outros dispositivos não aparecer Impressora USB ou EPSON Stylus Photo 935, faça clique em Actualizar ou retire o cabo USB da impressora e, em seguida, volte a ligá-lo.
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Em Outros dispositivos, seleccione Impressora USB ou EPSON Stylus Photo 935 e faça clique em Remover. Em seguida, faça clique em OK.
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Quando aparecer a caixa de diálogo apresentada em seguida, faça clique em OK. Em seguida, faça clique em OK para fechar a caixa de diálogo Propriedades do sistema.
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Desligue a impressora e reinicie o PC. Volte a instalar os controladores desde o início, de acordo com as instruções apresentadas no Guia de Instalação.
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Nota:
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Se o problema persistir, contacte o serviço de assistência a clientes EPSON.
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Voltar a instalar o controlador do dispositivo da impressora USB e o software da impressora (Windows Me e 98)
Se as soluções acima apresentadas não resolverem o problema, volte a instalar o controlador de dispositivos da impressora USB e o software da impressora. Primeiro, desinstale o Software da Impressora EPSON através do utilitário Adicionar/Remover Programas no Painel de Controlo e, em seguida, desinstale os Dispositivos da Impressora USB EPSON. Em seguida, volte a instalar o software de acordo com as instruções apresentadas no Guia de Instalação. Se a indicação Dispositivos da Impressora USB EPSON não aparecer na lista Adicionar/Remover Programas, faça clique duas vezes em EPUSBUN.EXE e em EPUBLUN.EXE no CD-ROM do software da impressora e siga as instruções apresentadas no-ecrã.

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