Resolução de Problemas

Mensagens de Erro e de Aviso

Pode identificar os problemas mais comuns da impressora através do visor do painel LCD da impressora.

Erro

Mensagem

Solução

Sem tinta preta.
Preto: T026
Recomenda-se o tinteiro original EPSON indicado. Pressione a tecla de manutenção para substituir o tinteiro.

Substitua o tinteiro de tinta preta por um tinteiro novo.

Sem tinta de cor.
Cor: T027
Recomenda-se o tinteiro original EPSON indicado. Pressione a tecla de manutenção para substituir o tinteiro.

Substitua o tinteiro de tinta de cor por um tinteiro novo.

Sem tinta preta e de cor.
Preto: T026
Cor: T027
Recomendam-se os tinteiros originais EPSON indicados. Pressione a tecla de manutenção para substituir os tinteiros.

Substitua os tinteiros de tinta preta e de cor por tinteiros novos.

O papel não está colocado correctamente.
Coloque o papel correctamente; em seguida, pressione a tecla de papel em rolo se estiver a utilizar papel em rolo, ou pressione a tecla de manutenção se estiver a utilizar folhas soltas.

Coloque papel no alimentador automático e pressione a tecla de manutenção   para apagar este indicador luminoso. A impressora retoma a impressão.

O papel em rolo soltou-se da impressora ou ocorreu um encravamento de papel. Para papel em rolo, utilize os punhos do suporte do papel em rolo para enrolar o papel e pressione a tecla do papel em rolo. Para papel encravado, consulte a documentação da impressora para saber como resolver o problema.

O papel em rolo saiu da impressora:
Utilize os punhos do papel em rolo para enrolar o papel e, em seguida, pressione a tecla de papel em rolo .

Encravamento de papel:
Se ocorrer um encravamento de folhas soltas, desligue a impressora, abra a tampa da impressora e retire todo o papel, incluindo pedaços de papel rasgados. Feche a tampa, ligue a impressora e volte a colocar o papel no alimentador.

Se ocorrer um encravamento de papel em rolo, pressione a tecla de papel em rolo  durante 3 segundos para alimentar o papel de forma inversa. Se o papel não for totalmente alimentado de forma inversa, pressione a tecla de papel em rolo  durante 3 segundos para voltar a alimentar o papel de forma inversa. Em seguida, enrole o papel em rolo. Se o erro permanecer, desligue a impressora, abra a tampa da impressora, retire o papel em rolo e, em seguida, feche a tampa.

Tinteiro da tinta de cor instalado incorrectamente.
Cor: T027
Recomenda-se o tinteiro original EPSON indicado.

Volte a instalar o tinteiro.

Tinteiro da tinta preta instalado incorrectamente.
Preto: T026
Recomenda-se o tinteiro original EPSON indicado.

Tinteiros da tinta preta e de cor instalados incorrectamente.
Preto: T026
Cor: T027
Recomendam-se os tinteiros originais EPSON indicados.

Assistência necessária.

Alguns dos componentes internos da impressora atingiram o limite de duração. Contacte a assistência técnica para efectuar a substituição.

Contacte a assistência técnica.

Erro de corte. Desligue a impressora e retire todo o papel encravado. Aguarde alguns minutos e volte a ligar a impressora.

Antes de desligar a impressora, elimine todas as tarefas de impressão a partir do computador.

Retire qualquer papel encravado, aguarde alguns minutos e depois volte a ligar a impressora.

Para eliminar as tarefas de impressão, consulte Cancelar a Impressão.

Não é possível cortar. Desligue a impressora e retire todo o papel encravado. Aguarde alguns minutos e volte a ligar a impressora.

Antes de desligar a impressora, elimine todas as tarefas de impressão a partir do computador.

Retire qualquer papel encravado, aguarde alguns minutos e depois volte a ligar a impressora.

Para eliminar as tarefas de impressão, consulte Cancelar a Impressão.

O cartão inserido não pode ser usado nesta impressora.

Utilize um cartão de memória compatível e formatado.

Erro Geral
Desligue a impressora. Retire quaiquer objectos estranhos que se encontrem no interior da impressora. Aguarde alguns minutos e volte a ligar a impressora. Se o problema persistir, contacte o serviço de assistência a clientes EPSON.

Antes de desligar a impressora, elimine todas as tarefas de impressão a partir do computador.

Retire qualquer papel encravado, aguarde alguns minutos e depois volte a ligar a impressora.

Para eliminar as tarefas de impressão, consulte Cancelar a Impressão.

Se o problema persistir, contacte o serviço de assistência a clientes EPSON.

Erro de sistema. Mantenha a tecla de funcionamento pressionada durante 5 segundos para desligar a impressora.

Antes de desligar a impressora, elimine todas as tarefas de impressão a partir do computador.

Retire qualquer papel encravado, aguarde alguns minutos e depois volte a ligar a impressora.

Para eliminar as tarefas de impressão, consulte Cancelar a Impressão.

Se o problema persistir, contacte o serviço de assistência a clientes EPSON.

Erro

Mensagem

Outro

Pouca tinta

O ícone de tinta fica intermitente

Adquira um tinteiro de substituição.

A imprimir a partir de um computador*1

A comunicar com o computador. Aguarde.

Inicie a impressão a partir do painel LCD depois de completar a impressão a partir do computador.

Dispositivo externo irregular.*2

O dispositivo conectado não pode ser utilizado.

Ligue um dispositivo de armazenamento externo que seja compatível com a impressora.

*1  Esta mensagem de aviso aparece quando pressiona a tecla Imprimir e desaparece após três segundos.
*2  Esta mensagem de aviso aparece durante um segundo, de 3 em 3 segundos.


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