Resolução de Problemas
O Papel não é Alimentado Correctamente
O papel não é alimentado
São alimentadas várias folhas
Encravamento de papel
O papel não é alimentado correctamente
O papel não é completamente ejectado ou está amarrotado
O papel não é alimentado correctamente quando utiliza a função de impressão frente e verso
Se ocorrer um dos problemas que se seguem, tente as soluções apresentadas para o resolver.
O papel não é alimentado
Retire a resma de papel e certifique-se de que:
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O papel não está enrolado nem amarrotado.
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O papel é novo. Para mais informações, consulte as instruções fornecidas com o papel.
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O papel não ultrapassa a seta situada no guia de margem esquerdo.
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O papel não está encravado dentro da impressora. Se estiver, retire-o.
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Os tinteiros da tinta preta e/ou de cor não estão vazios. Se um deles estiver vazio, substitua-o pelo tinteiro adequado. Para determinar qual o tinteiro que está vazio, consulte Substituir um Tinteiro.
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Volte a colocar o papel no alimentador. Certifique-se de que segue as instruções fornecidas com o papel. Consulte também a secção de manuseamento de papel apresentada neste guia.

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São alimentadas várias folhas
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Certifique-se de que a resma de papel não ultrapassa a seta situada no interior do guia de margem esquerdo.
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Certifique-se de que o guia de margem esquerdo está encostado à margem esquerda do papel.
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Certifique-se de que o papel não está enrolado nem dobrado. Se estiver, alise-o ou enrole-o ligeiramente no sentido contrário antes de o alimentar.
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Certifique-se de que a alavanca de ajuste está na posição adequada ao tipo de papel. Quando imprimir em papel com espessura normal, coloque a alavanca de ajuste na posição
. Quando imprimir em envelopes e em papel espesso, coloque a alavanca na posição
.
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Remova a resma de papel e certifique-se de que o papel não é demasiado fino. Para mais informações sobre especificações, consulte Papel. Folheie a resma de papel para separar as folhas e, em seguida, volte a colocar o papel no alimentador.
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Se imprimir muitas cópias de um documento, verifique a definição Cópias no menu Esquema de Página no software da impressora (Windows) ou na caixa de diálogo Imprimir (Macintosh) e na aplicação que estiver a utilizar.
Em Windows, consulte Cópias.
Em Macintosh, consulte Efectuar Definições na Caixa de Diálogo Imprimir.

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Encravamento de papel
Se ocorrer um encravamento de folhas soltas, desligue a impressora, abra a tampa da impressora e remova todo o papel do interior, incluindo o papel rasgado. Em seguida, feche a tampa, ligue a impressora e volte depois a colocar papel no alimentador.
Se ocorrer um encravamento de papel em rolo, pressione a tecla de papel em rolo
durante 3 segundos para alimentar o papel de forma inversa. Se o papel não for totalmente alimentado de forma inversa, pressione a tecla de papel em rolo
durante 3 segundos para voltar a alimentar o papel de forma inversa. Em seguida, enrole o papel em rolo. Se o erro permanecer, desligue a impressora, abra a tampa da impressora, faça deslizar com cuidado o papel em rolo para trás e depois feche a tampa.
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Nota:
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Se não conseguir retirar algum objecto estranho, não exerça pressão nem desmonte a impressora. Contacte o Serviço de Assistência a Clientes EPSON.
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Se o papel encravar frequentemente, certifique-se de que:
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O papel é macio, não está enrolado nem amarrotado.
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A face de impressão do papel está voltada para cima no alimentador.
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Folheia a resma de papel antes de a colocar no alimentador.
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O papel não ultrapassa a seta existente no guia de margem esquerdo.
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O número de folhas da resma de papel não excede o limite especificado para esse papel.
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O guia de margem esquerdo está ajustado de acordo com o formato do papel.
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A impressora está sobre uma superfície plana, estável e ampla. A impressora não funciona correctamente, se estiver inclinada.

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O papel não é alimentado correctamente
Se tiver colocado o papel demasiado para dentro da impressora, esta não consegue alimentar o papel correctamente. Desligue a impressora e retire o papel com cuidado. Em seguida, ligue a impressora e volte a alimentar o papel correctamente.

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O papel não é completamente ejectado ou está amarrotado
Experimente uma ou mais das soluções apresentadas:
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Se o papel não for completamente ejectado, pressione a tecla de manutenção
e, em seguida, abra a tampa da impressora e retire o papel. Verifique também a definição de formato na aplicação ou no software da impressora.
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Se o papel sair amarrotado, isso poderá dever-se ao facto de estar húmido ou ser demasiado fino. Coloque uma nova resma no alimentador.
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Nota:
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Guarde o papel não utilizado na embalagem original e num local seco. Para mais informações sobre especificações, consulte Papel.
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O papel não é alimentado correctamente quando utiliza a função de impressão frente e verso
Se alimentar várias folhas incorrectamente na impressora quando utilizar a função de impressão frente e verso, remova o papel de acordo com as instruções da secção São alimentadas várias folhas. Se o papel alimentado incorrectamente não estiver dobrado ou enrugado, pode ainda ser utilizado. Volte a colocar na impressora apenas o papel utilizável.
Se ocorrer um encravamento de papel durante a utilização da função de impressão frente e verso, remova o papel de acordo com as instruções apresentadas em Encravamento de papel. Se enviou várias tarefas de impressão para a impressora quando ocorrer um encravamento de papel, verifique as definições das páginas na aplicação e verifique se o papel é alimentado correctamente para se certificar de que não avança nenhuma página e que o documento está a ser impresso correctamente.

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