Problemløser

Løse USB-problemer

USB-forbindelser
Windows-operativsystemer
Installere printersoftwaren

Se, om dit problem er angivet herunder, og følg de anbefalede løsningsforslag, hvis du har problemer med printeren i forbindelse med en USB-forbindelse.

USB-forbindelser

USB-kabler eller -forbindelser kan sommetider give anledning til USB-problemer. Forsøg en af eller begge følgende løsninger:


[Tilbage til toppen]

Windows-operativsystemer

Din computer skal være en model med Windows Me, 98, XP eller 2000 forudinstalleret, en model med Windows 98 forudinstalleret og opgraderet til Windows Me eller en model med Windows Me, 98 eller 2000 forudinstalleret og opgraderet til Windows XP. Du kan muligvis ikke installere eller afvikle USB-printerdriveren på en computer, der ikke opfylder disse specifikationer, eller som ikke er udstyret med en indbygget USB-port.

Kontakt forhandleren for at få oplysninger om computeren.


[Tilbage til toppen]

Installere printersoftwaren

Forkert eller ufuldstændig softwareinstallation kan give anledning til USB-problemer. Vær opmærksom på følgende, og foretag den anbefalede kontrol for at sikre korrekt installation.

Kontrollere installationen af printersoftwaren til Windows 2000 og XP

Hvis du bruger Windows 2000 eller XP, skal du følge fremgangsmåden på det installationsark, der fulgte med printeren, for at installere printersoftwaren. I modsat fald installeres Microsofts Universal Printer Driver i stedet. Følg fremgangsmåden nedenfor for at kontrollere, om Universal Printer Driver er installeret.

Åbn mappen Printers (Printere), og højreklik på ikonet for din printer.

Klik på Printing Preference (Udskrivningsindstilling) i genvejsmenuen, der åbnes, og højreklik derefter et sted i driveren.

Hvis About (Om) vises i genvejsmenuen, skal du klikke på ordet. Geninstaller printersoftwaren som beskrevet på installationsarket, hvis en meddelelsesboks med teksten "Unidrv Printer Driver" (Unidrv-printerdriver) åbnes. Printersoftwaren er installeret korrekt, hvis About (Om) ikke vises.

Bemærk!
Hvis dialogboksen Digital Signature Not found (Digital signatur blev ikke fundet - Windows 2000) eller dialogboksen Software Installation (Programinstallation - Windows XP) åbnes under installationen, skal du klikke på Yes (Ja - Windows 2000) eller Continue Anyway (Fortsæt alligevel - Windows XP). Hvis du klikker på No (Nej - Windows 2000) eller STOP Installation (Afbryd installationen - Windows XP), skal du installere printersoftwaren igen.

Kontrollere printersoftwaren i Windows Me og 98

USB-printerdriveren eller printersoftwaren installeres muligvis ikke korrekt, hvis du annullerer plug-and-play-driverinstallationen i Windows Me eller 98, inden den er helt færdig. Følg vejledningen nedenfor for at sikre, at driveren og printersoftwaren er installeret korrekt.

Bemærk!
Skærmbillederne, der vises i dette afsnit, er fra Windows 98. Skærmbillederne i Windows Me er lidt anderledes.

Klik på knappen Start, peg på Settings (Indstillinger), og klik derefter på Printers (Printere). Kontroller, at ikonet for printeren vises i vinduet Printers (Printere).

Marker ikonet for printeren, og klik derefter på Properties (Egenskaber) i menuen File (Filer).

Klik på fanen Details (Detaljer).

Hvis EPUSBX: (EPSON Stylus Photo 900) vises på listen Print to the following port (Udskriv til følgende port), er USB-printerdriveren og printersoftwaren installeret korrekt. Fortsæt til næste trin, hvis den korrekte port ikke vises.

Højreklik på ikonet My Computer (Denne computer) på skrivebordet, og klik derefter på Properties (Egenskaber).

Klik på fanen Device Manager (Enhedshåndtering).

Hvis driverne er korrekt installeret, vises EPSON USB Printer Devices (EPSON USB-printerenheder) i menuen Device Manager (Enhedshåndtering).

Klik på plustegnet (+) ved siden af Other devices (Andre enheder), hvis EPSON USB Printer Devices (EPSON USB-printerenheder) ikke vises i menuen Device Manager (Enhedshåndtering).

Printersoftwaren er ikke installeret korrekt, hvis USB Printer (USB-printer) eller EPSON Stylus Photo 900 vises under Other devices (Andre enheder). Fortsæt med trin 5.

Klik på Refresh (Opdater), eller tag USB-kablet ud af printeren, og tilslut det igen, hvis hverken USB Printer (USB-printer) eller EPSON Stylus Photo 900 vises under Other devices (Andre enheder). Fortsæt med trin 5, når du har bekræftet, at disse elementer vises.

Marker USB Printer (USB-printer) eller EPSON Stylus Photo 900 under Other devices (Andre enheder), og klik på Remove (Fjern). Klik derefter på OK.

Klik på OK, når følgende dialogboks åbnes, og klik derefter på OK for at lukke dialogboksen System Properties (Egenskaber for system).

Fjern printersoftwaren som beskrevet i Fjerne printerdriveren. Sluk derefter printeren, genstart computeren, og geninstaller printersoftwaren som anvist på installationsarket, der fulgte med printeren.


[Tilbage til toppen]


Forrige

Næste