Решение проблем
Подключение по USB
Операционная система Windows
Установка программного обеспечения принтера
Если принтер не работает нормально с USB-кабелем, то воспользуйтесь следующими предлагаемыми способами устранения неисправности.
Кабель USB или соединение этого кабеля может быть причиной возникновения проблем при подключении с помощью интерфейса USB. Попробуйте следующими предлагаемыми способами устранения неисправности:
Ваш компьютер должен быть моделью с заранее установленной операционной системой Windows XP, Me, 98 или 2000, или моделью, в которой была проведена модернизация для перехода от заранее установленной операционной системы Windows 98 на операционную систему Windows XP или Me. Вы не сможете установить или запустить драйвер принтерного USB-устройства на компьютере, которые не удовлетворяет этим требованиям, или у которого нет встроенного порта USB.
За более подробной информацией о вашем компьютере обратитесь к вашему дилеру.
Неправильная или неполная установка программного обеспечения может привести к проблемам с USB. Обратите внимание на следующее, чтобы быть уверенным в том, что установка проведена правильно.
При использовании Windows 2000 или XP, для установки программного обеспечения принтера вы должны выполнить все действия, описанные в Руководстве по установке, которое поставляется месте с принтером. В противном случае вместо нужного драйвера может установиться Microsoft's Universal driver (Универсальный драйвер Microsoft).
Чтобы проверить, не установился ли Universal driver (Универсальный драйвер) выполните следующие действия:
![]() | Откройте папку Printers (Принтеры), щелкните правой кнопкой на значке вашего принтера. |
![]() | В появившемся меню выберите пункт Printing Preferences (Настройка печати) и затем щелкните правой кнопкой мыши в любом месте окна драйвера. |
Если в появившемся раскрывающемся списке будет пункт About (О программе), то выберите его. В случае появления в текстовом окне сообщения "Unidrv Printer Driver" (Универсальный драйвер принтера) вы должны переустановить программное обеспечение принтера, как описано в Руководстве по установке принтера. Если пункта About (О программе) не будет, то значит программное обеспечение принтера установлено правильно.
![]() | Примечание: |
![]() |
|
Если вы отменили установку драйвера plug-and-play в Windows Me или 98 до того, как эта процедура была завершена, то драйвер USB-устройства или программное обеспечение принтера могли установиться неправильно.
Для того, чтобы убедиться в правильности установки драйвера и программного обеспечения принтера, выполните указанные ниже действия:
![]() | Примечание: |
![]() |
|
![]() | Нажмите кнопку Start (Пуск), выберите пункт Settings (Настройка) и затем пункт Printers (Принтеры). Проверьте, что значок данного принтера появился в окне Printers (Принтеры). |
Выделите значок вашего принтера, затем выберите пункт Properties (Свойства) в меню File (Файл).
![]() | Откройте вкладку Details (Сведения). |
Если EPUSBX: (EPSON EPL-N7000) присутствует в окне списка Print to the following port (Печатать в следующий порт), то это означает, что драйвер принтерного USB-устройства и программное обеспечение принтера установлены правильно. Если же правильный порт не появился, то перейдите к следующему шагу.
![]() | Правой кнопкой мыши щелкните на значке My Computer (Мой компьютер) на экране рабочего стола, затем выберите пункт Properties (Свойства). |
![]() | Откройте вкладку Device Manager (Диспетчер устройств). |
Если ваши драйверы установлены правильно, то в меню Device Manager (Диспетчер устройств) появится пункт EPSON USB Printer Devices (USB-устройства печати EPSON).
Если пункт EPSON USB Printer Devices (USB-устройства печати EPSON) не появляется в меню Device Manager (Диспетчер устройств), то щелкните на знаке (+) рядом с заголовком Other devices (Прочие устройства), чтобы просмотреть установленные устройства.
Если объект USB Printer (Принтер USB) или EPSON EPL-N7000 появился под заголовком Other devices (Прочие устройства), то драйвер USB-устройства печати установлен неправильно. Переходите к шагу 5.
Если ни объект USB Printer (Принтер USB), ни объект EPSON EPL-N7000 не появляются под заголовком Other devices (Прочие устройства), то нажмите кнопку Refresh (Обновить) или отсоедините разъем USB-кабеля от принтера, а затем вновь вставьте разъем кабеля в гнездо на принтере. После того, как вы убедитесь, что эти объекты появились, перейдите к шагу 5.
![]() | Под заголовком Other devices (Прочие устройства), выберите пункт USB Printer или EPSON EPL-N7000, затем нажмите кнопку Remove (Удалить). После этого нажмите кнопку OK. |
Когда появится следующее диалоговое окно, нажмите кнопку OK. Затем нажмите кнопку OK, чтобы закрыть диалоговое окно System Properties (Свойства системы).
![]() | Удалите программное обеспечение принтера, как это описано в разделе Удаление программного обеспечения принтера. Потом выключите принтер, перезагрузите ваш компьютер и заново установите программное обеспечение принтера, как это описано в Руководстве по установке. |
![]() Предыдущая |
![]() Следующая |