Fehlerbehebung / Probleme und Lösungen

Probleme beim Betrieb des Scanners

Die Anzeige leuchtet nicht.
Der Scanner scannt nicht.
Durch Drücken der Taste beginnt der Scanvorgang nicht
Durch Drücken der Tasten in einer Mac OS X-Umgebung wird der Classic-Modus gestartet.
Scannen mehrerer Bilder ist nicht möglich

Die Probleme, die bei der Verwendung des Scanners auftreten, hängen oft mit der Software und dem Computer zusammen. Die Bedienungsprobleme sind normalerweise bedingt durch:

• Falsche Einstellung der Schnittstelle

• Falsche Einstellung des Computers oder der Software

• Falsche Bedienung der Software

Überprüfen Sie auf dem Blatt "Hier starten", ob Sie die Einstellungen richtig vorgenommen haben. Lesen Sie zur Behebung möglicher Probleme auch die im Lieferumfang des Computers und der Software enthaltene Dokumentation.

Die Anzeige leuchtet nicht.

Stellen Sie sicher, dass das Netzteil an den Scanner angeschlossen und der Netzstecker in eine Steckdose gesteckt ist.

Wenn sich ein Problem nicht beheben lässt, wenden Sie sich an Ihren Händler oder einen autorisierten Kundendienst.

[Oben]

Der Scanner scannt nicht.

Versuchen Sie eine oder mehrere der folgenden Lösungen:

• Warten Sie, bis die Anzeige grün leuchtet (der Scanner ist betriebsbereit).

• Für Benutzer von USB-Schnittstellen:
  Versuchen Sie, den Scanner direkt an der USB-Schnittstelle des Computers anzuschließen, oder verwenden Sie ein USB-Kabel von EPSON.
  Wenn Sie eine USB-Schnittstelle im Vollgeschwindigkeitsmodus verwenden und den Scanner über mehr als einen Hub anschließen, funktioniert das System möglicherweise nicht einwandfrei. In einem solchen Fall schließen Sie den Scanner direkt an die USB-Schnittstelle des Computers an. Darüber hinaus kann es zu Fehlfunktionen des Systems kommen, wenn Sie ein anderes als das von EPSON gelieferte Kabel verwenden.

[Oben]

Durch Drücken der Taste beginnt der Scanvorgang nicht

Versuchen Sie eine oder mehrere der folgenden Lösungen:

• Vergewissern Sie sich, dass EPSON Smart Panel installiert ist.

• Für Anwender von Windows XP:
  Klicken Sie auf die Registerkarte Ereignisse im Dialogfeld Eigenschaften des Scanners und stellen Sie sicher, dass Keine weiteren Aktionen deaktiviert ist. Stellen Sie außerdem sicher, dass die gewünschte Option im Listenfeld Ereignis auswählen ausgewählt ist und das Optionsfeld Programm starten aktiviert ist.

• Für Anwender von Windows Me, 98 und 2000:
  Klicken Sie auf die Registerkarte Ereignisse im Dialogfeld Eigenschaften des Scanners und stellen Sie sicher, dass das Kontrollkästchen Geräteereignisse deaktivieren deaktiviert ist. Stellen Sie außerdem sicher, dass die gewünschte Option im Listenfeld Scanner-Ereignisse und die gewünschte Anwendung im Listenfeld "An diese Anwendung senden" ausgewählt ist.

• Unter Mac OS X:

• Im Classic-Modus sind die Tasten nicht verfügbar. Beenden Sie den Classic-Modus.

• Anfangs kann nur der Benutzer, der die Scanner-Software installiert hat, die Tasten verwenden. Andere Benutzer müssen EPSON Scanner Monitor im Ordner Programme starten, bevor sie die Tasten zum ersten Mal verwenden. Danach wird durch Drücken einer Taste automatisch die Anwendung gestartet, die ihr zugeordnet wurde.

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Durch Drücken der Tasten in einer Mac OS X-Umgebung wird der Classic-Modus gestartet.

Probieren Sie die folgenden Lösungen aus:

• Sie müssen die Scanner-Software in einer Mac OS X-Umgebung installieren, nicht im Classic-Modus.

• Wenn EPSON Smart Panel unter Mac OS 9 installiert wurde, deinstallieren Sie EPSON Smart Panel und installieren Sie die Anwendung anschließend erneut unter Mac OS X.

[Oben]

Scannen mehrerer Bilder ist nicht möglich

Versuchen Sie eine oder mehrere der folgenden Lösungen:

• Legen Sie die einzelnen Fotos um mindestens 20 mm von den benachbarten Fotos entfernt auf.

• Stellen Sie sicher, dass die Anwendung zum Scannen mehrerer Bilder verfügbar ist.

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