Řešení problémů

Řešení problémů s rozhraním USB

Připojení USB
Operační systémy Windows
Instalace softwaru tiskárny

Připojení USB

Zdrojem problémů s rozhraním USB mohou někdy být kabely nebo připojení.

Nejlepších výsledků dosáhnete, pokud tiskárnu připojíte k portu USB počítače přímo. Pokud musíte používat více rozbočovačů USB, doporučujeme připojit tiskárnu k rozbočovači první úrovně.


[Nahoru]

Operační systémy Windows

Na počítači musí již být nainstalován systém Windows Me, 98, XP nebo 2000, systém Windows 98, který byl inovován na systém Windows Me, nebo systém Windows Me, 98 nebo 2000, který byl inovován na systém Windows XP. Na počítači, který nesplňuje tyto požadavky nebo není vybaven portem USB, nebude možné ovladač tiskárny USB nainstalovat ani spustit.

Podrobné informace o počítači získáte u prodejce.


[Nahoru]

Instalace softwaru tiskárny

Nesprávná nebo neúplná instalace softwaru může způsobit problémy s rozhraním USB. Zapamatujte si následující postup a proveďte doporučené kontroly, aby byla zajištěna správná instalace.

Kontrola instalace softwaru tiskárny pro systémy Windows 2000 a XP

V systému Windows 2000 nebo XP musíte při instalaci softwaru postupovat podle instalačního letáku dodaného s tiskárnou. V opačném případě se může nainstalovat univerzální ovladač společnosti Microsoft. Kontrolu, zda byl nainstalován univerzální ovladač, proveďte podle níže uvedeného postupu.

Otevřete složku Printers (Tiskárny) a pravým tlačítkem myši klepněte na ikonu této tiskárny.

V zobrazené nabídce zástupce klepněte na položku Printing Preferences (Předvolby tisku) a potom pravým tlačítkem myši klepněte na libovolné místo v ovladači.

Pokud se v zobrazené nabídce zástupce objeví položka About (O aplikaci...), klepněte na ni. Pokud se zobrazí zpráva "Unidrv Printer Driver" (Ovladač tiskárny Unidrv), musíte software tiskárny znovu nainstalovat podle postupu uvedeného na instalačním letáku. Pokud se položka About (O aplikaci) nezobrazí, software tiskárny se nainstaloval správně.

Poznámka:
Pokud se během instalace objeví dialogové okno Digital Signature Not found (Nebyl nalezen digitální podpis, Windows 2000) nebo Software Installation (Instalace softwaru, Windows XP), klepněte na tlačítko Yes (Ano, Windows 2000) nebo Continue Anyway (Pokračovat, Windows XP). Pokud klepnete na tlačítko No (Ne, Windows 2000) nebo STOP Installation (Ukončit instalaci, Windows XP), budete muset software tiskárny nainstalovat znovu.

Kontrola instalace softwaru tiskárny v systému Windows Me a 98.

Pokud jste instalaci ovladače typu plug-and-play v systému Windows Me nebo 98 přerušili před jejím dokončením, instalace softwaru tiskárny pro rozhraní USB nebo ovladače tiskárny možná proběhla nesprávně. Aby instalace ovladače a softwaru tiskárny proběhla správně, postupujte podle následujících pokynů.

Poznámka:
Snímky obrazovek uvedené v této části byly pořízeny v systému Windows 98. Obrazovky v systému Windows Me se mohou mírně lišit.

Klepněte na tlačítko Start, přejděte na nabídku Settings (Nastavení) a zvolte položku Printers (Tiskárny). V okně Printers (Tiskárny) se musí zobrazit ikona této tiskárny.

Vyberte ikonu tiskárny a potom v nabídce File (Soubor) klepnite na volbu Properties (Vlastnosti).

Klepněte na kartu Details (Podrobnosti).

Pokud se zobrazí položka EPUSBX: (EPSON Stylus C86 Series) v seznamu Print to the following port (Tisknout do tohoto portu), ovladač USB a software tiskárny jsou instalovány správně. Pokud se nezobrazí správný port, pokračujte dalším krokem.

Klepněte pravým tlačítkem myši na ikonu My Computer (Tento počítač) na ploše a klepněte na příkaz Properties (Vlastnosti).

Klepněte na kartu Device Manager (Správce zařízení).

Pokud je ovladač nainstalován správně, v nabídce Device Manager (Správce zařízení) se zobrazí položka EPSON USB Printer Devices (Zařízení tiskárny USB EPSON).

Pokud položka EPSON USB Printer Devices v nabídce Device Manager (Správce zařízení) zobrazena není, klepněte na symbol (+) u položky Other devices (Další zařízení) a zobrazte nainstalovaná zařízení.

Pokud se pod položkou Other Devices (Jiná zařízení) zobrazí položky USB Printer (Tiskárna USB) nebo EPSON Stylus C86, nebyl software tiskárny nainstalován správně. Přejděte ke kroku 5.

Pokud se ve skupině Other Devices (Jiná zařízení) neobjeví ani položka USB Printer (Tiskárna USB) ani EPSON Stylus C86, klepněte na volbu Refresh (Obnovit) nebo odpojte kabel USB od tiskárny a znovu jej připojte. Jakmile ověříte, že jsou tyto položky zobrazeny, přejděte ke kroku 5.

V položce Other devices (Jiná zařízení) vyberte USB Printer (Tiskárna USB) nebo EPSON Stylus C86 a klepněte na tlačítko Remove (Odebrat). Klepněte na tlačítko OK.

Jakmile se zobrazí následující dialogové okno, klepněte na tlačítko OK a potom klepnutím na tlačítko OK zavřete dialogové okno System Properties (Systém - Vlastnosti).

Odinstalujte software tiskárny.
Viz část Odinstalování softwaru tiskárny.

Vypněte tiskárnu, restartujte počítač a proveďte opětovnou instalaci softwaru tiskárny podle instalačního letáku přibaleného k tiskárně.


[Nahoru]


Předchozí

Další