Problémamegoldó

A probléma megállapítása

Hibajelzők
Az EPSON Status Monitor
A nyomtató működésének ellenőrzése

A nyomtató hibáinak elhárítása két lépésben végezhető el a legjobban: először mérje fel a problémát, majd alkalmazza a lehetséges megoldásokat, amíg nem sikerül a hibát elhárítania.

A leggyakoribb hibák megállapításához és orvoslásához szükséges tudnivalókat a nyomtatószoftver dokumentációja, a nyomtató vezérlőpanelje, az EPSON Status Monitor segédprogram és nyomtató működésének ellenőrzése biztosítja. A részleteket az alábbi pontok tartalmazzák.

Ha a nyomtatási minőséggel kapcsolatos, a nyomattal, de nem annak minőségével kapcsolatos, illetve papírbetöltési problémája van, vagy a nyomtató egyszerűen csak nem nyomtat, akkor olvassa el e fejezet megfelelő pontját.

Előfordulhat, hogy a probléma elhárításához törölnie kell a folyamatban lévő nyomtatási feladatot.
Lásd A nyomtatás megszakítása

Hibajelzők

Sok gyakori hiba azonosítható a nyomtató vezérlőpaneljén felgyulladó hibakijelzők segítségével is. Ha a nyomtató nem működik, és a kijelzők világítanak vagy villognak, az alábbi táblázat segítségével eldöntheti, mi a probléma, majd a javaslatnak megfelelően kijavíthatja a hibát. Ha nincs jelezve a tápellátásjelző állapota, akkor világít vagy villog.

Jelzőfények

Probléma és megoldás

Elfogyott a papír

Nincs papír a nyomtatóban.

Tegyen papírt a lapadagolóba, és nyomja meg a  papír gombot. Ekkor a nyomtató folytatja a nyomtatást, a kijelző pedig kialszik.

Papírelakadás, -begyűrődés

A papír elakadt vagy begyűrődött a nyomtatóban.

A  papír gomb megnyomásával dobja ki a nyomtatóból az elakadt lapot. Ha nem szűnik meg a probléma, nyissa fel a nyomtató fedelét, és távolítson el a nyomtató belsejéből minden papírt, a szakadt darabokat is beleértve. Majd ismét tegye be a papírt a lapadagolóba, és a nyomtatás folytatásához nyomja meg a  papír gombot.

Kevés a tinta

A fekete vagy a színes tintapatron már csaknem üres.

Szerezzen be új fekete vagy színes tintapatront. Windows rendszerben az EPSON Status Monitor 3, Macintosh rendszerben az EPSON StatusMonitor segítségével állapítsa meg, melyik tintapatron üres.

Elfogyott a tinta

A tintapatron üres vagy nincs a helyén.

Vegyen a cseréhez fekete vagy színes tintapatront. Ha ismét tintával kapcsolatos hibát jelez a nyomtató, miután a nyomtatófej alaphelyzetbe állt, előfordulhat, hogy helytelenül van beszerelve a tintapatron. Vegye ki és tegye be újra a tintapatront, és ügyeljen rá, hogy a patron a helyére kattanjon.
Lásd Üres tintapatron cseréje

Nem megfelelő tintapatron

A nyomtatóban nem bele való tintapatron van.

Cserélje ki a nem megfelelő patront az előírások szerinti fekete vagy színes tintapatronra.
Lásd Tintapatron cseréje

Helytelenül beszerelt tintapatron

Helytelenül van beszerelve az egyik tintapatron.

Ha a nyomtatófej alaphelyzetben van, nyomja meg a tinta gombot. Ennek hatására a nyomtatófej a tintapatron cseréjéhez szükséges pozícióba áll. Vegye ki és tegye vissza a tintapatront. Folytassa a tintapatron beszerelésének folyamatát.

Ha a nyomtatófej a tintapatron cseréjéhez szükséges pozícióban áll, vegye ki és tegye vissza a tintapatront. Ezután folytassa a tintapatron beszerelésének folyamatát.

Kocsihiba

A nyomtatófejet begyűrt papír vagy más idegen tárgy megakasztotta, ezért nem tud visszatérni alaphelyzetébe.

Kapcsolja ki a nyomtatót. Nyissa fel a nyomtató fedelét, és kézzel távolítson el minden papírt és idegen tárgyat a papír útjából. Ismét kapcsolja be a nyomtatót.

Ha ezzel a probléma nem oldódott meg, vegye fel a kapcsolatot a kereskedővel.

Ismeretlen nyomtatóhiba

Ismeretlen nyomtatóhiba következett be.

Kapcsolja ki a nyomtatót, és vegye fel a kapcsolatot a kereskedővel.


[A lap tetejére]

Az EPSON Status Monitor

Ha nyomtatás közben hiba lép fel, a Progress Meter (Folyamatjelző) ablakban megjelenik egy hibaüzenet.

Ha kifogyott a tinta, kattintson az EPSON Status Monitor vagy a Progress Meter (Folyamatjelző) ablakában a How To (Hogyan) gombra, és az EPSON Status Monitor lépésről lépésre végigvezeti a tintapatron kicserélésének folyamatán.

Ha arra utaló hibaüzenet jelenik meg, hogy a nyomtató valamelyik belső alkatrésze hasznos élettartamának végéhez közelít, vásároljon cserealkatrészt a nyomtató eladójától.


[A lap tetejére]

A nyomtató működésének ellenőrzése

Ha nem tudja megállapítani a probléma okát, a nyomtató működésének ellenőrzése segítségével legalább azt eldöntheti, hogy a hiba a nyomtatóban vagy a számítógépben van-e.

A nyomtató működését ellenőrző lap kinyomtatásához hajtsa végre az alábbi lépéseket.

Győződjön meg arról, hogy mind a nyomtató, mind a számítógép ki van kapcsolva.

Húzza ki az interfészkábelt a nyomtatóból.

Győződjön meg arról, hogy A4 vagy Letter méretű papír van a lapadagolóban.

Nyomja le és tartsa lenyomva a  papír gombot, és a  tápellátás gombbal kapcsolja be a nyomtatót. Csak a  tápellátás gombot engedje fel. Amikor elkezdődik a nyomtató működésének ellenőrzése, engedje fel a  papír gombot is.

A kinyomtatott ellenőrzőlap minőségét hasonlítsa össze az alábbi mintával. Ha nincs baj a nyomtatás minőségével (vagyis folyamatosak és hiánytalanok a tesztsorok), a nyomtató rendben van, és a hiba valószínűleg a nyomtatószoftver beállításai között, az alkalmazás beállításai között, az interfészkábelben (ne feledje, hogy árnyékolt kábelt kell használni), illetve magában a számítógépben keresendő.

Ha az ellenőrzőlap nem megfelelően, vagyis nem az alábbi ábrán látható módon nyomtatódik ki, a nyomtatóval van baj. Ha például az ellenőrző mintáról hiányzik a sorok bármely része, akkor ez arra utalhat, hogy a fúvókák eltömődtek, vagy hogy a nyomtatófej nincs megfelelően beigazítva.


[A lap tetejére]


Következő