Problémamegoldó
Hibajelzők
Az EPSON Status Monitor
A nyomtató működésének ellenőrzése
A nyomtató hibáinak elhárítása két lépésben végezhető el a legjobban: először mérje fel a problémát, majd alkalmazza a lehetséges megoldásokat, amíg nem sikerül a hibát elhárítania.
A leggyakoribb hibák megállapításához és orvoslásához szükséges tudnivalókat a nyomtatószoftver dokumentációja, a nyomtató vezérlőpanelje, az EPSON Status Monitor segédprogram és nyomtató működésének ellenőrzése biztosítja. A részleteket az alábbi pontok tartalmazzák.
Ha a nyomtatási minőséggel kapcsolatos, a nyomattal, de nem annak minőségével kapcsolatos, illetve papírbetöltési problémája van, vagy a nyomtató egyszerűen csak nem nyomtat, akkor olvassa el e fejezet megfelelő pontját.
Előfordulhat, hogy a probléma elhárításához törölnie kell a folyamatban lévő nyomtatási feladatot. Lásd A nyomtatás megszakítása
Sok gyakori hiba azonosítható a nyomtató vezérlőpaneljén felgyulladó hibakijelzők segítségével is. Ha a nyomtató nem működik, és a kijelzők világítanak vagy villognak, az alábbi táblázat segítségével eldöntheti, mi a probléma, majd a javaslatnak megfelelően kijavíthatja a hibát. Ha nincs jelezve a tápellátásjelző állapota, akkor világít vagy villog.
Jelzőfények |
Probléma és megoldás |
|
![]()
|
Elfogyott a papír |
|
Nincs papír a nyomtatóban. |
Tegyen papírt a lapadagolóba, és nyomja meg a |
|
![]()
|
Papírelakadás, -begyűrődés |
|
A papír elakadt vagy begyűrődött a nyomtatóban. |
A |
|
![]()
|
Kevés a tinta |
|
A fekete vagy a színes tintapatron már csaknem üres. |
Szerezzen be új fekete vagy színes tintapatront. Windows rendszerben az EPSON Status Monitor 3, Macintosh rendszerben az EPSON StatusMonitor segítségével állapítsa meg, melyik tintapatron üres. |
|
![]()
|
Elfogyott a tinta |
|
A tintapatron üres vagy nincs a helyén. |
Vegyen a cseréhez fekete vagy színes tintapatront. Ha ismét tintával kapcsolatos hibát jelez a nyomtató, miután a nyomtatófej alaphelyzetbe állt, előfordulhat, hogy helytelenül van beszerelve a tintapatron. Vegye ki és tegye be újra a tintapatront, és ügyeljen rá, hogy a patron a helyére kattanjon. |
|
Nem megfelelő tintapatron |
||
A nyomtatóban nem bele való tintapatron van. |
Cserélje ki a nem megfelelő patront az előírások szerinti fekete vagy színes tintapatronra. |
|
![]()
|
Helytelenül beszerelt tintapatron |
|
Helytelenül van beszerelve az egyik tintapatron. |
Ha a nyomtatófej alaphelyzetben van, nyomja meg a Ha a nyomtatófej a tintapatron cseréjéhez szükséges pozícióban áll, vegye ki és tegye vissza a tintapatront. Ezután folytassa a tintapatron beszerelésének folyamatát. |
|
![]()
|
Kocsihiba |
|
A nyomtatófejet begyűrt papír vagy más idegen tárgy megakasztotta, ezért nem tud visszatérni alaphelyzetébe. |
Kapcsolja ki a nyomtatót. Nyissa fel a nyomtató fedelét, és kézzel távolítson el minden papírt és idegen tárgyat a papír útjából. Ismét kapcsolja be a nyomtatót. Ha ezzel a probléma nem oldódott meg, vegye fel a kapcsolatot a kereskedővel. |
|
![]()
|
Ismeretlen nyomtatóhiba |
|
Ismeretlen nyomtatóhiba következett be. |
Kapcsolja ki a nyomtatót, és vegye fel a kapcsolatot a kereskedővel. |
Ha nyomtatás közben hiba lép fel, a Progress Meter (Folyamatjelző) ablakban megjelenik egy hibaüzenet.
Ha kifogyott a tinta, kattintson az EPSON Status Monitor vagy a Progress Meter (Folyamatjelző) ablakában a How To (Hogyan) gombra, és az EPSON Status Monitor lépésről lépésre végigvezeti a tintapatron kicserélésének folyamatán.
Ha arra utaló hibaüzenet jelenik meg, hogy a nyomtató valamelyik belső alkatrésze hasznos élettartamának végéhez közelít, vásároljon cserealkatrészt a nyomtató eladójától.
Ha nem tudja megállapítani a probléma okát, a nyomtató működésének ellenőrzése segítségével legalább azt eldöntheti, hogy a hiba a nyomtatóban vagy a számítógépben van-e.
A nyomtató működését ellenőrző lap kinyomtatásához hajtsa végre az alábbi lépéseket.
![]() | Győződjön meg arról, hogy mind a nyomtató, mind a számítógép ki van kapcsolva. |
![]() | Húzza ki az interfészkábelt a nyomtatóból. |
![]() | Győződjön meg arról, hogy A4 vagy Letter méretű papír van a lapadagolóban. |
![]() |
Nyomja le és tartsa lenyomva a ![]() ![]() ![]() ![]() |
A kinyomtatott ellenőrzőlap minőségét hasonlítsa össze az alábbi mintával. Ha nincs baj a nyomtatás minőségével (vagyis folyamatosak és hiánytalanok a tesztsorok), a nyomtató rendben van, és a hiba valószínűleg a nyomtatószoftver beállításai között, az alkalmazás beállításai között, az interfészkábelben (ne feledje, hogy árnyékolt kábelt kell használni), illetve magában a számítógépben keresendő.
Ha az ellenőrzőlap nem megfelelően, vagyis nem az alábbi ábrán látható módon nyomtatódik ki, a nyomtatóval van baj. Ha például az ellenőrző mintáról hiányzik a sorok bármely része, akkor ez arra utalhat, hogy a fúvókák eltömődtek, vagy hogy a nyomtatófej nincs megfelelően beigazítva.
![]() Következő |