Problemlösaren
Felindikatorer
EPSON Status Monitor
Köra en funktionskontroll av skrivaren
Felsökning för skrivarproblem görs bäst i två steg: diagnostisera först problemet och pröva sedan troliga lösningar tills problemet är åtgärdat.
Den information som du behöver för att kunna diagnostisera och lösa de flesta vanliga problem finns att få online, på skrivarens kontrollpanel, med hjälp av verktyget EPSON Status Monitor eller genom att köra en funktionskontroll av skrivaren. Se motsvarande avsnitt nedan.
I avsnitten i det här kapitlet finns information om hur du går tillväga om problemet har att göra med utskriftskvalitet, om det har att göra med utskrift men inte kvalitet, om det rör sig om problem med pappersmatning eller om skrivaren inte skriver ut överhuvudtaget.
När du försöker åtgärda ett problem kan du behöva avbryta utskriften. Se Avbryta utskrift
Du kan identifiera många vanliga skrivarproblem med hjälp av lamporna på skrivarens kontrollpanel. Om skrivaren slutar att fungera och indikatorerna lyser eller blinkar, använder du tabellen nedan för att diagnostisera problemet. Vidta sedan rekommenderad åtgärd. Om statusen för strömindikatorn inte visas är den tänd eller blinkar.
Lampor |
Problem och lösning |
|
![]()
|
Papperet är slut |
|
Det finns inget papper i skrivaren. |
Mata in papper i arkmataren och tryck sedan på pappersknappen |
|
![]()
|
Pappersstopp |
|
Papper har fastnat i skrivaren. |
Tryck på pappersknappen |
|
![]()
|
Låg bläcknivå |
|
Den svarta patronen eller färgpatronen är nästan tom. |
Skaffa en ny patron med svart bläck eller färgbläck. Om du vill ta reda på vilken patron som är nästan tom kontrollerar du bläcknivåerna med EPSON Status Monitor 3 (Windows) eller EPSON Status Monitor (Macintosh). |
|
![]()
|
Slut på bläck |
|
En bläckpatron är tom eller inte installerad. |
Sätt i en ny patron med svart bläck eller färgbläck. Om bläckslutsfelet uppstår efter att skrivarhuvudet har flyttats till ursprungsläget kan det hända att bläckpatronen inte har satts i ordentligt. Tryck ned bläckpatronen tills ett klick hörs som visar att den är på plats. |
|
Fel patron |
||
Den installerade bläckpatronen kan inte användas till den här skrivaren. |
Byt ut den felaktiga patronen och ersätt med en korrekt svart patron eller färgpatron. |
|
![]()
|
Felaktigt installerad bläckpatron |
|
En av bläckpatronerna har inte installerats på rätt sätt. |
Om skrivarhuvudet är i ursprungsläget trycker du på bläckknappen Om skrivarhuvudet är i läget för byte av bläckpatron, tar du bort bläckpatronen och sätter tillbaka den igen. Fortsätt sedan installationen av bläckpatronen. |
|
![]()
|
Fel på vagnen |
|
Skrivarhuvudets vagn hindras av papper som har fastnat eller något annat främmande material och kan därför inte återgå till ursprungsläget. |
Stäng av skrivaren. Öppna skrivarhöljet och ta för hand bort det som har fastnat. Sätt sedan på skrivaren igen. Om felet kvarstår kontaktar du återförsäljaren. |
|
![]()
|
Okänt skrivarfel |
|
Ett okänt skrivarfel har uppstått. |
Stäng av skrivaren och kontakta återförsäljaren. |
Om ett problem uppstår under utskrift visas ett felmeddelande i fönstret Progress Meter (Framstegsmätaren).
När bläcket är slut klickar du på knappen How To (Hur gör jag?) i EPSON Status Monitor eller i fönstret Progress Meter (Framstegsmätaren). Då får du via verktyget EPSON Status Monitor hjälp med att steg för steg gå igenom proceduren för byte av bläckpatron.
Om ett felmeddelande visar att det finns delar inuti skrivaren vars livslängd håller på att ta slut kontaktar du återförsäljaren för att skaffa nya delar.
Om du inte hittar orsaken till problemet kan du köra en funktionskontroll av skrivaren för att se om problemet beror på skrivaren eller datorn.
Så här skriver du ut en funktionskontrollsida.
![]() | Kontrollera att både skrivaren och datorn är avstängda. |
![]() | Koppla ur kabeln från skrivarens gränssnittskontakt. |
![]() | Kontrollera att papper i storleken A4 eller Letter ligger i arkmataren. |
![]() |
Håll pappersknappen ![]() ![]() ![]() ![]() |
Jämför kvaliteten på testsidan med exemplet som visas nedan. Om det inte finns några kvalitetsproblem i utskriften, t.ex. luckor eller delar som saknas i testlinjerna, fungerar skrivaren och problemet har beror antagligen på inställningar i skrivarprogrammet, inställningar i andra program, gränssnittskabeln (använd alltid en avskärmad kabel) eller själva datorn.
Om kontrollsidan inte skrivs ut med tillfredsställande resultat har ett problem uppstått med skrivaren. Saknas t.ex. någon del av de utskrivna linjerna kan det betyda att bläckmunstycket har blivit igensatt eller att skrivarhuvudet är feljusterat.
![]() Nästa |