Sorun Çözücü
Hata göstergeleri
EPSON Status Monitor
Yazıcı işletim denetimini çalıştırma
Yazıcı sorunlarında en iyi sorun giderme yöntemi iki adımda gerçekleştirilir: önce sorunu tanımlayın, sonra sorun çözülene kadar olası çözümleri uygulayın.
En sık rastlanan sorunları tanımlamak ve çözmek için gerekli bilgilere çevrimiçi sorun çözme bölümünden, yazıcının denetim masasından, EPSON Status Monitor yardımcı programından veya yazıcı çalışma denetimini çalıştırarak ulaşabilirsiniz. Aşağıda ilgili bölüme bakın.
Baskı kalitesiyle ilgili olarak belirli bir sorununuz, baskı kalitesiyle ilgili olmayan bir çıktı sorununuz veya kağıt besleme sorununuz varsa veya yazıcı yazdırmıyorsa, bu bölümde ilgili kısma bakın.
Bir sorunu çözmek için önce yazdırma işini iptal etmeniz gereklidir. Bkz. Yazdırmayı İptal Etme
Yazıcınızın denetim masasındaki ışıkları kullanarak, sık rastlanan pek çok sorunu tespit edebilirsiniz. Yazıcınız çalışmıyorsa ve ışıkları yanıyorsa veya yanıp sönüyorsa, aşağıdaki panel ışığı deseni tablosunu kullanarak sorunu belirleyin ve sorunu gidermek için önerilen işlemleri gerçekleştirin. Güç ışığının durumu gösterilmiyorsa, açık veya yanar söner durumdadır.
Işıklar |
Sorun ve çözümü |
|
![]()
|
Paper out (Kağıt bitti) |
|
Yazıcıda kağıt yok. |
Kağıt besleyiciye kağıt yükleyin, sonra |
|
![]()
|
Paper jam (Kağıt sıkışması) |
|
Yazıcıda kağıt sıkıştı. |
Sıkışan kağıdı çıkarmak için |
|
![]()
|
Ink low (Mürekkep az) |
|
Siyah veya renkli mürekkep kartuşu bitmek üzere. |
Yeni bir siyah veya renkli mürekkep kartuşu alın. Hangi kartuşun bitmek üzere olduğunu belirlemek için EPSON Status Monitor 3'ü (Windows) veya EPSON Status Monitor'ü (Macintosh) kullanarak mürekkep seviyesini denetleyin. |
|
![]()
|
Ink out (Mürekkep bitti) |
|
Mürekkep kartuşu boş veya takılı değil. |
Siyah veya renkli mürekkep kartuşunu yenisiyle değiştirin. Yazdırma kafası başlangıç konumuna gittikten sonra mürekkep bitti hatası oluşursa, mürekkep kartuşu doğru takılmamış olabilir. Tık sesiyle yerine oturana kadar mürekkep kartuşunu yeniden takın. |
|
Wrong cartridge (Yanlış kartuş) |
||
Şu anda takılı olan mürekkep kartuşu bu yazıcıyla kullanılamaz. |
Uyumsuz kartuşu, doğru siyah veya renkli mürekkep kartuşuyla değiştirin. |
|
![]()
|
Hatalı takılmış mürekkep kartuşu |
|
Mürekkep kartuşu doğru takılmamış. |
Yazdırma kafası başlangıç konumundaysa kafayı kartuş değiştirme konumuna getirmek için Yazdırma kafası mürekkep kartuşu değiştirme konumundaysa kartuşu çıkarıp yeniden takın. Sonra mürekkep kartuşu takma işlemine devam edin. |
|
![]()
|
Carriage error (Taşıyıcı hatası) |
|
Yazdırma kafası taşıyıcısı, sıkışan kağıt veya başka bir yabancı madde tarafından engelleniyor ve başlangıç konumuna dönemiyor. |
Yazıcıyı kapatın. Yazıcının kapağını açın ve kağıt yolu üzerinde kağıtları ve diğer engelleyici nesneleri elinizle çıkartın. Sonra, yazıcıyı yeniden açın. Hata giderilemezse, satıcınıza başvurun. |
|
![]()
|
Unknown printer error (Bilinmeyen yazıcı hatası) |
|
Bilinmeyen bir yazıcı hatası oluştu. |
Yazıcıyı kapatın ve satıcınıza başvurun. |
Yazdırma sırasında sorun çıkarsa, Progress Meter (Durum Göstergesi) penceresinde bir hata mesajı görüntülenir.
Mürekkep bittiğinde, EPSON Status Monitor'de veya Progress Meter (Durum Göstergesi) penceresinde How to (Nasıl) düğmesini tıklatın, EPSON Status Monitor sizi kartuş değiştirme işleminin aşamaları boyunca yönlendirir.
Hata mesajı yazıcınızdaki parçaların kullanım ömrünün sonuna yaklaştığını belirtiyorsa değiştirmek için satıcınızla görüşün.
Sorunun kaynağını bulamıyorsanız, yazıcı çalışma denetimi işlemini yaparak sorunun bilgisayardan mı, yoksa yazıcıdan mı kaynaklandığını belirleyebilirsiniz.
Yazıcı çalışma denetimi sayfası yazdırmak için aşağıdaki adımları izleyin.
![]() | Bilgisayarın ve yazıcının kapalı olduğundan emin olun. |
![]() | Yazıcının arabirim bağlayıcısının kablosunu çıkartın. |
![]() | Kağıt besleyici bölümünde A4 veya Letter boyutu kağıt olduğundan emin olun. |
![]() |
Yazıcıyı açmak için ![]() ![]() ![]() ![]() |
Yazdırılan denetim sayfasının kalitesini aşağıda gösterilen örnekle karşılaştırın. Aralık veya eksik segment gibi baskı kalitesi sorunu yoksa, yazıcı iyi durumdadır ve sorun büyük olasılıkla yazıcı yazılımı ayarlarından, uygulama ayarlarından, arabirim kablosundan (blendajlı kablo kullandığınızdan emin olun) veya bilgisayardan kaynaklanmaktadır.
Denetim sayfası aşağıda gösterildiği gibi tatmin edici bir şekilde yazdırılmazsa, yazıcıda sorun var demektir. Örneğin, yazdırılan satır segmentlerinde eksik varsa, mürekkep püskürtme kanalı tıkanmış veya yazdırma kafası yanlış hizalanmış olabilir.
![]() Sonraki |