Problemløsning

Løsning af USB-problemer

USB-forbindelser
Windows-operativsystemer
Installation af printersoftware

USB-forbindelser

USB-kabler eller -forbindelser kan nogle gange give anledning til USB-problemer.

Du opnår det bedste resultat ved at slutte printeren direkte til computerens USB-port. Det anbefales, at du slutter printeren til hub'en i første niveau, hvis du bruger flere USB-hub'er.


[Tilbage til toppen]

Windows-operativsystemer

Computeren skal være en model, hvor der er installeret Windows Me, 98, XP eller 2000, en model, hvor Windows 98 er installeret og opgraderet til Windows Me, eller en model, hvor Windows Me, 98 eller 2000 er installeret og opgraderet til Windows XP. Du kan muligvis ikke installere eller køre USB-printerdriveren på en computer, der ikke opfylder disse specifikationer, eller som ikke er udstyret med en indbygget USB-port.

Kontakt forhandleren, hvis du ønsker oplysninger om computeren.


[Tilbage til toppen]

Installation af printersoftware

Forkert eller ufuldstændig softwareinstallation kan give anledning til USB-problemer. Bemærk følgende, og udfør de anbefalede kontrolhandlinger for at sikre korrekt installation.

Kontrol af installationen af printersoftware til Windows XP og 2000

Hvis du bruger Windows XP eller 2000, skal du følge anvisningerne i den installationsvejledning, der følger med printeren, for at installere printersoftwaren. I modsat fald er det muligt, at Microsofts Universal Printer Driver installeres i stedet for. Følg fremgangsmåden nedenfor for at kontrollere, om Universal Printer Driver er installeret.

Åbn mappen Printers (Printere), og højreklik på ikonet for printeren.

Klik på Printing Preference (Udskriftsindstilling) i den genvejsmenu, der vises, og højreklik derefter et sted i driveren.

Hvis About (Om) vises i den genvejsmenu, der åbnes, skal du klikke på denne indstilling. Geninstaller printersoftwaren, som beskrevet i installationsvejledningen, hvis der vises en meddelelsesboks med teksten "Unidrv Printer Driver". Printersoftwaren er installeret korrekt, hvis About (Om) ikke vises.

Bemærk!
Hvis dialogboksen Digital Signature Not found (Den digitale signatur blev ikke fundet) (Windows 2000) eller dialogboksen Software Installation (Programinstallation) (Windows XP) vises under installationen, skal du klikke på Yes (Ja) (Windows 2000) eller Continue Anyway (Fortsæt alligevel) (Windows XP). Hvis du klikker på No (Nej) (Windows 2000) eller STOP Installation (Afbryd installationen) (Windows XP), skal du installere printersoftwaren igen.

Kontrol af printersoftwaren i Windows Me og 98

USB-printerenhedsdriveren eller printersoftwaren er muligvis ikke installeret korrekt, hvis du annullerer plug-and-play-driverinstallationen i Windows Me eller 98, inden den er helt færdig. Følg anvisningerne nedenfor for at sikre, at driveren og printersoftwaren er installeret korrekt.

Bemærk!
De skærmbilleder, der vises i denne sektion, er fra Windows 98. Skærmbillederne i Windows Me kan være lidt anderledes.

Klik på knappen Start (Start), peg på Settings (Indstillinger), og klik derefter på Printers (Printere). Kontroller, at ikonet for printeren vises i vinduet Printers (Printere).

Vælg ikonet for printeren, og klik derefter på Properties (Egenskaber) i menuen File (Filer).

Klik på fanen Details (Detaljer).

Hvis EPUSBX: (EPSON Stylus C86) (EPUSBX (EPSON Stylus C86)) vises på listen Print to the following port (Udskriv til følgende port), er USB-printerenhedsdriveren og printersoftwaren installeret korrekt. Gå videre til det næste trin, hvis den korrekte port ikke vises.

Højreklik på ikonet My Computer (Denne computer) på skrivebordet, og klik derefter på Properties (Egenskaber).

Klik på fanen Device Manager (Enhedshåndtering).

Hvis driverne er installeret korrekt, vises EPSON USB Printer Devices (EPSON USB-printerenheder) i menuen Device Manager (Enhedshåndtering).

Klik på plustegnet (+) ud for Other devices (Andre enheder) for at se de installerede enheder, hvis EPSON USB Printer Devices (EPSON USB-printerenheder) ikke vises i menuen Device Manager (Enhedshåndtering).

Printersoftwaren er ikke installeret korrekt, hvis der står USB Printer (USB-printer) eller EPSON Stylus C86 (EPSON Stylus C86) under Other devices (Andre enheder). Gå videre til trin 5.

Hvis hverken USB Printer (USB-printer) eller EPSON Stylus C86 (EPSON Stylus C86) vises under Other devices (Andre enheder), skal du klikke på Refresh (Opdater) eller tage USB-kablet ud af printeren og derefter sætte det i printeren igen. Gå videre til trin 5, når du har bekræftet, at disse elementer vises.

Vælg USB Printer (USB-printer) eller EPSON Stylus C86 (EPSON Stylus C86) under Other devices (Andre enheder), og klik på Remove (Fjern). Klik derefter på OK (OK).

Klik på OK (OK), når følgende dialogboks vises, og klik derefter på OK (OK) for at lukke dialogboksen System Properties (Egenskaber for system).

Afinstaller printersoftwaren.
Se Afinstallation af printersoftwaren

Sluk printeren, genstart computeren, og geninstaller printersoftwaren som beskrevet i den installationsvejledning, der følger med printeren.


[Tilbage til toppen]


Forrige

Næste