Resolução de problemas

A impressora não imprime

Todos os indicadores estão apagados
Os indicadores acendem e apagam
Apenas o indicador de funcionamento está aceso
O indicador de erro está intermitente ou aceso
O indicador de erro está aceso e o indicador de funcionamento está intermitente

Se a impressora não imprimir, verifique o estado dos indicadores da impressora e experimente as soluções apresentadas em seguida.

Todos os indicadores estão apagados

Tente uma ou mais destas soluções:


[Superior]

Os indicadores acendem e apagam

A voltagem da impressora não corresponde à voltagem de saída. Desligue a impressora e remova o cabo de alimentação da tomada. Em seguida, verifique as etiquetas da impressora.

Se a voltagem não corresponder , não volte a ligar a impressora. Ligue para a Linha Azul da EPSON Portugal (808200015).


[Superior]

Apenas o indicador de funcionamento está aceso

Tente uma ou mais destas soluções:

Se a impressão da página de verificação estiver correcta, certifique-se de que o software da impressora e a aplicação estão correctamente instalados.

Se não funcionar, substitua os tinteiros. Para mais instruções, consulte Substituir um tinteiro.


[Superior]

O indicador de erro está intermitente ou aceso

Verifique o EPSON Status Monitor 3 (Windows) ou o EPSON StatusMonitor (Macintosh) para descobrir a causa do erro, tente uma ou mais destas soluções:


[Superior]

O indicador de erro está aceso e o indicador de funcionamento está intermitente

Efectue os procedimentos apresentados em seguida.

Pressione a tecla de manutenção  e, em seguida, retire todo o papel da impressora.

Desligue a impressora. Procure e retire qualquer objecto estranho ou pedaço de papel do interior da impressora. Certifique-se também de que existe espaço suficiente na parte posterior da impressora para uma ventilação adequada. Retire qualquer objecto que bloqueie a ventilação. Volte a ligar a impressora.

Nota:
Se não for possível remover um objecto estranho facilmente, não utilize a força nem desmonte a impressora. Ligue para a Linha Azul da EPSON Portugal (808200015).

Se o erro permanecer, ligue para a Linha Azul da EPSON Portugal (808200015).


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