Resolução de problemas

O papel não é alimentado correctamente

O papel não é alimentado
Várias páginas alimentadas
O papel encrava
O papel não é completamente ejectado ou está enrugado

Se ocorrer um dos seguintes problemas, tente as soluções indicadas para resolver o problema.

O papel não é alimentado

Remova a pilha de papel e certifique-se de que:

Em seguida, volte a colocar papel. Não se esqueça de cumprir qualquer instrução de colocação especial fornecida com o papel. Ver também a secção de manuseamento de papel deste manual.


[Cima]

Várias páginas alimentadas

Remova a pilha de papel e certifique-se de que o papel não é muito fino. Para mais informações sobre especificações, consulte Papel. Folheie as extremidades da pilha para separar as folhas e, em seguida, volte a colocar o papel.

Se imprimir muitas cópias de um documento, verifique a definição Cópias no controlador de impressão e na aplicação. Para mais informações, consulte Modificar o estilo de impressão para Windows.


[Cima]

O papel encrava

Siga as instruções fornecidas no ecrã. Faça clique em Ejectar para ejectar qualquer papel encravado. Se o papel ainda estiver encravado na impressora, faça clique em Parar e, em seguida, abra a tampa da impressora e remova o papel.

Nota:
Se não for possível remover o objecto estranho facilmente, não utilize a força nem desmonte a impressora. Peça assistência ao revendedor.

Se o papel encravar frequentemente, não se esqueça de verificar o seguinte:


[Cima]

O papel não é completamente ejectado ou está enrugado

Se o papel não for completamente ejectado, faça clique em Parar no Medidor de evolução e, em seguida, abra a tampa da impressora e remova o papel. Verifique também a definição Formato do papel na aplicação e no controlador de impressão.

Se o papel estiver enrugado quando sair, pode estar húmido ou ser muito fino. Coloque uma pilha nova.

Nota:
Armazene o papel não utilizado na embalagem origem numa área seca. Para mais informações sobre especificações, consulte Papel.


[Cima]


Anterior

Seguinte