Resolução de avarias
Sistema operativo
Menu Gestor de dispositivos (para Windows Me e 98)
A impressora não funciona correctamente com o cabo USB
Se tiver alguma dificuldade em utilizar a impressora com uma ligação USB, leia as informações desta secção.
O computador deve ter o Windows Me, o Windows 98, o Windows 2000 ou o Windows 98 actualizado para Windows 2000 pré-instalado. Pode não ser capaz de instalar ou executar o controlador de impressão USB num computador sem uma porta USB ou actualizado do Windows 95 para o Windows 98 ou 2000. Para os utilizadores do Windows Me, o computador deve ter o Windows Me pré-instalado ou actualizado do Windows 98.
Para mais informações sobre o computador, contacte o revendedor.
Se cancelar a instalação do controlador plug-and-play antes de terminar o procedimento, o controlador de impressão USB ou o controlador de impressão pode estar incorrectamente instalado.
Efectue os procedimentos abaixo para verificar a instalação e reinstalar os controladores.
Ligue o cabo de alimentação e, em seguida, o cabo USB à impressora e ao computador. |
Faça clique com o botão direito do rato no ícone O Meu Computador no ambiente de trabalho e, em seguida, faça clique em Propriedades. |
Faça clique no separador Gestor de dispositivos. |
Se instalar correctamente os controladores, deve aparecer Impressoras USB EPSON no menu Gestor de dispositivos.
Se a opção Impressoras USB EPSON não aparecer no menu Gestor de dispositivos, faça clique no sinal de mais (+) junto à opção Outros dispositivos para ver os dispositivos instalados.
Se a opção Impressora USB aparecer em Outros dispositivos, a o controlador da impressora USB não está instalado correctamente. Se aparecer EPSON Stylus COLOR 480SXU, o controlador de impressora não está correctamente instalado.
Se as opções Impressora USB e EPSON Stylus COLOR 480SXU aparecerem em Outros dispositivos, faça clique em Actualizar ou desligue o cabo USB da impressora e volte ligá-lo à impressora.
Em Outros dispositivos, faça clique em Impressora USB ou EPSON Stylus COLOR 480SXU e faça clique em Remover. Faça clique em OK. |
Quando aparecer a caixa de diálogo seguinte, faça clique em OK. Em seguida, faça clique em OK para fechar a caixa de diálogo Propriedades do Sistema. |
Desligue o PC e a impressora. Em seguida, reinstale os controladores a partir do início, seguindo as instruções fornecidas no Manual de instalação. |
Se a impressora não funcionar correctamente com o cabo USB, tente uma ou mais destas soluções:
Anterior |
Seguinte |