Resolução de avarias

A qualidade de impressão podia ser melhor

Se tiver com problemas de qualidade de impressão, execute primeiro uma . Em seguida, compare a impressão de teste com as ilustrações abaixo. Faça clique na legenda existente por baixo da ilustração mais parecida com a sua impressão.

Efeito de faixa horizontal	Efeito de faixa ou desalinhamento vertical
Efeito de faixa horizontal	Efeito de faixa ou desalinhamento vertical
Faltas de cor	Cores incorrectas ou inexistentes
Impressão manchada ou borrada

Efeito de faixa horizontal

Tente uma ou mais destas soluções:

• Certifique-se de que a área de impressão está virada para cima no alimentador.

• Execute o utilitário Limpeza das cabeças para limpar os jactos de tinta obstruídos. Os utilizadores do Windows 98 podem iniciar o .

• Seleccione a opção Automático como definição de modo no menu principal do controlador de impressão (Windows) ou na caixa de diálogo Imprimir (Macintosh).

• Certifique-se de que não existem mensagens de erro. Se aparecer uma mensagem de erro a indicar que os tinteiros necessitam de substituição, faça clique no botão Como e siga as instruções fornecidas no ecrã.

• Certifique-se de que Máxima não está seleccionada como definição Área de Impressão no controlador de impressão. Quando seleccionar esta definição, pode ocorrer o efeito de faixa na área ampliada.

• Certifique-se de que a definição Papel seleccionada no controlador de impressão é adequada para o tipo de material colocado na impressora.

Efeito de faixa ou desalinhamento vertical

Tente uma ou mais destas soluções:

• Certifique-se de que a área de impressão está virada para cima no alimentador.

• Execute o utilitário Alinhamento das cabeças. Os utilizadores do Windows 98 podem iniciar o .

• Desactive a caixa de verificação Alta velocidade na caixa de diálogo Avançado do controlador de impressão. Para mais informações, consulte Efectuar definições avançadas para utilizadores do Windows. Os utilizadores do Macintosh devem consultar Efectuar definições na caixa de diálogo Avançado.

• Execute o utilitário Limpeza das cabeças para limpar os jactos de tinta obstruídos. Os utilizadores do Windows 98 podem iniciar o .

• Certifique-se de que a definição Papel seleccionada no controlador de impressão é adequada para o tipo de material colocado na impressora.

Faltas de cor

Tente uma ou mais destas soluções:

• Certifique-se de que o papel não está danificado, sujo ou velho. Certifique-se de que a área de impressão está virada para cima no alimentador.

• Execute o utilitário Limpeza das cabeças para limpar os jactos de tinta obstruídos. Os utilizadores do Windows 98 podem iniciar o .

• Certifique-se de que não existem mensagens de erro. Se aparecer uma mensagem de erro a indicar que os tinteiros necessitam de substituição, faça clique no botão Como e siga as instruções fornecidas no ecrã.

• Ajuste as definições de cor na aplicação ou no controlador de impressora da caixa de diálogo Avançado. Para mais instruções, consulte Efectuar definições avançadas para Windows ou Efectuar definições avançadas para Macintosh.

• Seleccione a opção Automático como definição de modo no menu principal do controlador de impressão (Windows) ou na caixa de diálogo Imprimir (Macintosh).

• Certifique-se de que a definição Papel seleccionada no controlador de impressão é adequada para o tipo de material colocado na impressora.

Cores incorrectas ou inexistentes

Tente uma ou mais destas soluções:

• Altere a definição Tinta no controlador de impressão para Cor. Para mais instruções, consulte Utilizar o modo Automático para Windows ou Utilizar o modo Automático para Macintosh.

• Ajuste as definições de cor na aplicação ou no controlador de impressora da caixa de diálogo Avançado. Para mais instruções, consulte Efectuar definições avançadas para Windows ou Efectuar definições avançadas para Macintosh.

• Execute o utilitário Limpeza das cabeças. Os utilizadores do Windows 98 podem iniciar o . Se faltarem cores ou houver cores incorrectas, substitua o tinteiro de cor. Se o problema persistir, substitua o tinteiro preto. Consulte Substituir um tinteiro vazio.

Impressão manchada ou borrada

Tente uma ou mais destas soluções:

• Certifique-se de que o papel está seco e a área de impressão está virada para cima. Certifique-se também de que está a utilizar um tipo de papel aceitável. Para mais informações sobre especificações, consulte Papel.

• Seleccione a opção Automático como definição de modo no menu principal do controlador de impressão (Windows) ou na caixa de diálogo Imprimir (Macintosh).

• Se o papel estiver enrolado na direcção da área de impressão, alise-o ou enrole-o ligeiramente para o lado oposto.

• Remova a folha do receptor de papel assim que estiver impressa, especialmente se estiver a utilizar transparências.

• Se estiver a imprimir em película brilhante ou transparências, coloque uma folha de suporte (ou uma folha de papel normal) por baixo da pilha. Pode também colocar uma folha de cada vez.

• Execute o utilitário Limpeza das cabeças. Os utilizadores do Windows 98 podem iniciar o .

• Execute o utilitário Alinhamento das cabeças. Os utilizadores do Windows 98 podem iniciar o .

• Pode haver tinta derramada dentro da impressora; limpe o interior da impressora com um pano limpo e suave.

Aviso:

Tenha cuidado para não tocar nas engrenagens da impressora.

Precaução:

Tenha cuidado para não limpar o veio do carro.

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