Resolução de avarias

A impressora não imprime

Todos os indicadores estão apagados
Os indicadores ligam e desligam-se
Apenas o indicador de funcionamento está ligado
O indicador de erro está a piscar ou ligado
O indicador de erro está ligado e o indicador de funcionamento está apagado

Se vir alguma das indicações de erro abaixo, tente as soluções listadas.

Todos os indicadores estão apagados

Tente uma ou mais destas soluções:

• Prima o botão de funcionamento  para se certificar de que a impressora está ligada.

• Desligue a impressora e certifique-se de que o cabo de alimentação está correctamente ligado.

• Certifique-se de que a tomada funciona e não é controlada por um interruptor de parede ou temporizador.

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Os indicadores ligam e desligam-se

A voltagem da impressora não corresponde à potência de saída. Desligue a impressora e remova o cabo de alimentação da tomada. Em seguida, verifique as etiquetas da impressora.

Se a voltagem não corresponder, não volte a ligar a impressora. Contacte o revendedor.

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Apenas o indicador de funcionamento está ligado

Tente uma ou mais destas soluções:

• Desligue o computador e a impressora. Certifique-se de que o cabo de interface da impressora está ligado.

• Certifique-se de que não existe material de empacotamento na impressora.

• Desligue a impressora e o computador e remova o cabo de interface da impressora. Imprima uma página de verificação de funcionamento. Consulte Executar a verificação da impressora.

Se a impressão da página de verificação estiver correcta, certifique-se de que o software da impressora e a aplicação estão correctamente instalados.

• Se tentar imprimir uma imagem grande, o computador pode não ter memória suficiente para a imprimir. Tente imprimir uma imagem mais pequena.

• Se utilizar o Windows NT 4.0, tente remover a EPSON Printer Port. Faça clique em Iniciar, aponte para Programas e, em seguida, para Impressoras EPSON e faça clique em EPSON Printer Port Uninstall. Siga as instruções fornecidas no ecrã.

• Elimine os trabalhos de impressão parados no Gestor. Para mais informações, consulte Utilizar o Gestor EPSON.

• Se a impressora estiver a tentar imprimir, mas não for capaz, execute o utilitário Limpeza das cabeças. Os utilizadores do Windows 98, 95 ou 3.1 podem iniciar o .

Se não funcionar, substitua os tinteiros. Para mais instruções, consulte Substituir um tinteiro.

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O indicador de erro está a piscar ou ligado

Verifique o EPSON Status Monitor 3 ou o EPSON StatusMonitor para descobrir a causa do erro, tente uma ou mais destas soluções:

• Se o indicador de erro  estiver ligado e houver papel encravado, remova qualquer papel que possa estar encravado na impressora.

• Se o indicador de erro  estiver ligado e não houver papel, coloque mais papel no alimentador.

• Se o indicador de erro  estiver a piscar, é porque há pouca tinta. Prepare um tinteiro de substituição.

• Se o indicador de erro  estiver ligado e não houver tinta, substitua o tinteiro adequado. Consulte Substituir um tinteiro.

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O indicador de erro está ligado e o indicador de funcionamento está apagado

Efectue os procedimentos abaixo.

Prima o botão de manutenção  e, em seguida, remova qualquer papel da impressora.

Desligue a impressora. Procure e remova qualquer objecto estranho ou pedaço de papel do interior da impressora. Certifique-se também de que existe espaço suficiente na parte posterior da impressora para uma ventilação adequada. Remova qualquer objecto que bloqueie a ventilação. Volte a ligar a impressora.

Nota:

Se não for possível remover um objecto estranho facilmente, não utilize a força nem desmonte a impressora. Peça assistência ao revendedor.

Se o erro não acabar, contacte o revendedor.

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