Resolução de avarias

O papel não é alimentado correctamente

O papel não é alimentado
Várias páginas alimentadas
O papel encrava
O papel não é completamente ejectado ou está enrugado

Se ocorrer um dos seguintes problemas, tente as soluções indicadas para resolver o problema.

O papel não é alimentado

Remova a pilha de papel e certifique-se de que:

• O papel não está enrolado ou dobrado.

• O papel não é muito velho. Para mais informações, consulte as instruções que acompanham o papel.

• O papel não é carregado acima da seta da guia da margem esquerda.

• O papel não está encravado. Se estiver, remova o papel encravado.

• Os tinteiros preto e/ou de cor não estão vazios. Se um tinteiro estiver, substitua o tinteiro adequado. Consulte Substituir um tinteiro.

Em seguida, volte a colocar papel. Não se esqueça de cumprir qualquer instrução de colocação especial fornecida com o papel. Ver também a secção de manuseamento de papel deste manual.

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Várias páginas alimentadas

Remova a pilha de papel e certifique-se de que o papel não é muito fino. Para mais informações sobre especificações, consulte Papel. Folheie as extremidades da pilha para separar as folhas e, em seguida, volte a colocar o papel.

Se imprimir muitas cópias de um documento, verifique a definição Cópias no menu Papel no controlador de impressora (para Windows) ou na caixa de diálogo Imprimir (para Macintosh) e na aplicação. Para mais instruções, consulte Modificar o estilo de impressão para Windows ou Alterar as definições da impressora para Macintosh.

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O papel encrava

Prima o botão de manutenção  para ejectar o papel encravado. Se o erro não acabar, abra a tampa da impressora e remova todo o papel, incluindo papel rasgado. Volte a colocar o papel no alimentador e prima o botão de manutenção  para retomar a impressão.

Nota:

Se não for possível remover um objecto estranho facilmente, não utilize a força nem desmonte a impressora. Peça assistência ao revendedor.

Se o papel encravar frequentemente, não se esqueça de verificar o seguinte:

• O papel é suave, não está enrolado nem enrugado.

• O papel é de elevada qualidade e está colocado com o lado de impressão virado para cima.

• A pilha de papel foi folheada antes de ser colocada.

• O papel não é carregado acima da seta da guia da margem esquerda.

• A guia da margem esquerda é ajustada para encaixar o papel.

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O papel não é completamente ejectado ou está enrugado

Tente uma ou mais destas soluções:

• Se o papel não for completamente ejectado, prima o botão de manutenção  e, em seguida, abra a tampa da impressora e remova o papel. Verifique também a definição Formato do papel na aplicação e no controlador de impressão.

• Se o papel estiver enrugado quando sair, pode estar húmido ou ser muito fino. Coloque uma pilha nova.

Nota:

Armazene o papel não utilizado na embalagem origem numa área seca. Para mais informações sobre especificações, consulte Papel.

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