Resolução de Problemas / Problemas e Soluções
Problemas de funcionamento do digitalizador
A lâmpada fluorescente não acende.
O digitalizador não digitaliza.
Não é possível digitalizar a partir do adaptador de película.
O processo de digitalização não é iniciado quando pressiona o botão.
A imagem impressa é maior ou menor do que a imagem original.
A imagem não é impressa ou os resultados de impressão aparecem alterados.
Os problemas ocorridos durante a utilização do digitalizador estão muitas vezes relacionados com o funcionamento do software e do computador. Os problemas de funcionamento ocorrem geralmente devido:
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Instalação incorrecta da interface (ver Folha de instalação).
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Instalação incorrecta do computador ou do software (ver Folha de instalação).
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Funcionamento incorrecto do software (ver documentação do software).
Consulte também a documentação fornecida com o computador e o digitalizador para obter soluções possíveis.
A lâmpada fluorescente não acende.
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Certifique-se de que o adaptador de corrente está ligado ao digitalizador e o cabo de corrente a uma tomada eléctrica.
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Para utilizadores do Perfection 1250:
A lâmpada fluorescente desliga, se desligar o cabo USB e acende novamente, se ligar o cabo USB.
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Para utilizadores do Perfection 1650:
Se o digitalizador não receber nenhum comando durante 15 minutos, desliga a lâmpada. A lâmpada volta a acender quando digitalizar um documento.
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O digitalizador não digitaliza.
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Aguarde até o indicador luminoso ficar verde (pronto para a digitalização).
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Tente ligar o digitalizador directamente à porta USB do computador ou utilize um cabo USB EPSON.
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Se ligar o digitalizador utilizando mais do que um concentrador (hub), o sistema pode não funcionar correctamente. Neste caso, tente ligar o digitalizador directamente à porta USB do computador. O sistema pode não funcionar correctamente, se utilizar um cabo USB não fornecido pela EPSON.
[Superior]
Não é possível digitalizar a partir do adaptador de película.
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Certifique-se de que Sistema de Digitalização está definido para LTP-Neg., LTP-Película Negativa Monocromática ou LTP-Pos. dependendo do tipo de película, na janela do modo Manual.
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Para utilizadores do Perfection 1650 Photo:
Certifique-se de que retira a cobertura reflectora quando digitalizar materiais transparentes. Para mais informações, consulte Remover e instalar a cobertura reflectora.
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O processo de digitalização não é iniciado quando pressiona o botão.
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Certifique-se de que o EPSON Smart Panel está instalado e verifique se o caminho para a abertura da aplicação EPSON Smart Panel está correctamente definido.
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Para utilizadores do Windows 98 e 2000:
Faça clique no separador Acontecimentos na caixa de diálogo Propriedades e certifique-se de que a caixa de verificação Desactivar eventos do dispositivo não está seleccionada. Certifique-se também de que o botão pretendido é seleccionado como o evento do digitalizador e que pelo menos uma aplicação reconhecida como evento do digitalizador na caixa Enviar para esta aplicação está seleccionada.
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Para utilizadores do Windows Me:
Faça clique no separador Acontecimentos na caixa de diálogo Propriedades do digitalizador e certifique-se de que Não empreender nenhuma acção não está seleccionada. Certifique-se de que a tecla pretendida está seleccionada na caixa de listagem Select an event e a aplicação pretendida está seleccionada em Start this program list.
[Superior]
A imagem impressa é maior ou menor do que a imagem original.
As definições do formato de imagem criadas no software determinam o formato da imagem impressa. Não utilize o formato da imagem do ecrã para avaliar o formato impresso.
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A imagem não é impressa ou os resultados de impressão aparecem alterados.
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Certifique-se de que a impressora está correctamente ligada ao computador, configurada e que é devidamente manuseada. Para mais informações, consulte o manual da impressora.
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Verifique se o software está correctamente instalado e configurado para a impressora. Consulte o manual do software.
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