Resolução de Problemas / Problemas e Soluções
Problemas de funcionamento do software
Não é possível iniciar o EPSON TWAIN.
O software do digitalizador não funciona correctamente.
Não consegue seleccionar o equipamento opcional (Adaptador de película).
Não é possível iniciar o EPSON TWAIN.
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Ligue o digitalizador e, em seguida, o computador.
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Desligue o digitalizador e o computador. Verifique a ligação entre o digitalizador e o computador.
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Certifique-se de que o EPSON TWAIN está seleccionado no programa que está a utilizar.
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Certifique-se de que o software está correctamente instalado.
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Para os utilizadores do Windows 2000:
No menu Gestor de dispositivos, certifique-se de que o nome do digitalizador aparece como dispositivo de imagem sem um ponto de interrogação (?) ou de exclamação (!). Se o digitalizador aparecer com um ponto de interrogação (?) ou um ponto de exclamação (!) ou como um tipo de dispositivo desconhecido, remova-o enquanto o digitalizador está instalado e ligado. Em seguida, reinstale o EPSON TWAIN. Para mais informações, consulte a Folha de instalação.
[Superior]
O software do digitalizador não funciona correctamente.
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Certifique-se de que o software está instalado correctamente.
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Para utilizadores do Windows 98 e 2000:
Verifique se o digitalizador está listado mais do que uma vez na caixa de diálogo Propriedades de Scanners e Câmaras de vídeo. Para ver a caixa de diálogo, faça clique duas vezes no ícone Scanners e Câmaras de vídeo no Painel de Controlo. Remova o digitalizador da lista de dispositivos instalados e, em seguida, reinstale o EPSON TWAIN seguindo as instruções fornecidas na Folha de instalação.
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Para utilizadores do Windows Me:
Verifique se o ícone do digitalizador aparece mais do que uma vez. Para verificar o ícone, faça clique duas vezes no ícone O Meu Computador no ambiente de trabalho ou faça clique duas vezes no ícone Scanners e Câmaras de vídeo no Painel de Controlo. Remova o ícone do digitalizador da janela e, em seguida, reinstale o EPSON TWAIN com a ajuda das instruções fornecidas na Folha de instalação.
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Certifique-se de que o computador cumpre os requisitos de memória e do sistema especificados para o software utilizado.
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Certifique-se de que o computador tem memória suficiente para o software. Se o computador não tiver memória suficiente disponível, consulte a documentação do computador e do software para obter mais informações.
[Superior]
Não consegue seleccionar o equipamento opcional (Adaptador de película).
Certifique-se de que o equipamento opcional está correctamente instalado. Os utilizadores do Perfection 1250 devem consultar Instalar o adaptador de película. Os utilizadores do Perfection 1650 devem consultar Instalar o adaptador de película.
[Superior]
