Resolução de Problemas / Problemas e Soluções
Problemas de digitalização
As margens do documento não são digitalizadas.
Não é possível digitalizar uma imagem ou obtém apenas alguns pontos da imagem digitalizada.
A imagem não se assemelha ao original.
Falta sempre uma linha de pontos na imagem digitalizada.
As linhas rectas da imagem aparecem escadeadas.
Não é possível digitalizar a película a partir do modo Automático ou da pré-visualização de miniaturas.
As cores das imagens pré-visualizada da película negativa parecem estranhas.
Falta a imagem digitalizada com o botão Iniciar.
As margens do documento não são digitalizadas.
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Para utilizadores do Perfection 1250
Posicione o documento de forma a que a área a digitalizar fique dentro dos limites das guias da mesa de documentos. A área com uma largura máxima de 5 mm nas guias verticais e horizontais não é digitalizada.
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Para utilizadores do Perfection 1650
Posicione o documento para que a área de digitalização pretendida fique dentro dos limites dos guias de margem da vidro de digitalização. Não se esqueça de que uma área de 2 mm a partir do guia horizontal e 1,5 mm a partir do guia vertical não é digitalizada.
[Superior]
Não é possível digitalizar uma imagem ou obtém apenas alguns pontos da imagem digitalizada.
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Certifique-se de que colocou um documento no vidro de digitalização.
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Para utilizadores do Perfection 1650:
Altere a definição Limiar na caixa de diálogo Controlo de Imagem. Quando seleccionar a opção de texto de remoção de fundo como Tipo de Imagem, altere Tecnologia de Melhoramento de Texto para Nenhum na opção P/B na caixa de diálogo Tipo de Imagem. Altere a definição Limiar na caixa de diálogo Controlos de Imagem. Pode também alterar a opção de texto de remoção de fundo para Texto/Contornos e, em seguida, a definição Limiar na caixa de diálogo Controlos de Imagem.
[Superior]
A imagem não se assemelha ao original.
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Tente combinações de imagem diferentes no software do digitalizador.
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O software pode não dispor as funções de gestão e de correspondência de cores suficientes ou estes componentes podem não estar correctamente instalados. Consulte a documentação fornecida com o software e o computador.
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Se estiver a importar um ficheiro de imagem, certifique-se de que o formato do ficheiro é compatível com o software. Certifique-se também de que as definições de imagem do software são adequadas para o tipo de imagem que pretende digitalizar.
[Superior]
Falta sempre uma linha de pontos na imagem digitalizada.
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Se este problema surgir apenas na imagem impressa, isso significa que a cabeça de impressão não está a funcionar correctamente. Consulte o manual da impressora.
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Se o problema ocorrer na imagem impressa e na imagem apresentada no ecrã, isso significa que o sensor do digitalizador pode não estar a funcionar correctamente. Telefone para a Linha Azul da EPSON Portugal (808 2000 15).
[Superior]
As linhas rectas da imagem aparecem escadeadas.
Certifique-se de que a orientação do documento está correcta vidro de digitalização. Alinhe as linhas verticais e horizontais com as réguas existentes nas partes superiores e laterais do vidro de digitalização.
[Superior]
Não é possível digitalizar a película a partir do modo Automático ou da pré-visualização de miniaturas.
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Certifique-se de que a película e o suporte de película estão instalados correctamente.
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Mude para o modo Manual e utilize um demarcação. Na janela do modo Manual, faça clique na tecla Configuração e anule a selecção da caixa de verificação Automatic Thumbnail Preview for Film. Seleccione Document Source (LTP-Neg., LTP-Película Negativa Monocromática ou LTP-Pos. dependendo do tipo de película a digitalizar) e, em seguida, faça clique na tecla
Full Preview. Na janela Pré-visualização, faça clique e arraste o rato sobre a área que pretende ver em detalhe e faça clique na tecla 
Pré-visualização com zoom. Para mais informações sobre demarcações, consulte Utilizar uma demarcação.
[Superior]
As cores das imagens pré-visualizada da película negativa parecem estranhas.
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Nas janela do modo Manual, certifique-se de que Sistema de Digitalização está definido para LTP-Neg. quando digitalizar uma película negativa a cores ou LTP-Película Negativa Monocromática quando digitalizar uma película negativa monocromática.
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Quando pré-visualizar imagens sem utilizar a opção de pré-visualização de imagens no modo Manual, a área escura à volta da película, como a moldura do suporte de película, é representada a branco, o que altera a exposição da área de digitalização e faz parecer as digitalizações mais escuras. Pode ver a coloração correcta, fazendo clique e arrastando o rato sobre uma área e, em seguida, fazendo clique na tecla Pré-visualização com zoom.
[Superior]
Falta a imagem digitalizada com o botão Iniciar.
Certifique-se de que a aplicação pretendida está atribuída ao botão.
[Superior]
