Resolução de problemas / Problemas e Soluções
Problemas de funcionamento do digitalizador
A lâmpada fluorescente não acende.
O digitalizador não digitaliza.
Não é possível digitalizar a partir do LTP.
Pressionar o botão Iniciar não inicia a digitalização.
A imagem impressa é maior ou menor do que a imagem original.
A imagem não é impressa ou os resultados de impressão aparecem alterados.
Os problemas ocorridos durante a utilização do digitalizador estão muitas vezes relacionados com o funcionamento do software e do computador. Os problemas de funcionamento ocorrem geralmente devido:
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Instalação incorrecta da interface (ver Folha de instalação).
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Selecção inadequada das funções do digitalizador (consultar a documentação do computador).
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Instalação incorrecta do computador ou do software (ver Folha de instalação).
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Funcionamento incorrecto do software (ver documentação do software).
Consulte também a documentação fornecida com o computador e com o digitalizador para obter soluções possíveis.
A lâmpada fluorescente não acende.
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Pressione o botão de funcionamento
para ligar o digitalizador.
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Certifique-se de que o cabo de corrente está ligado ao digitalizador e a uma tomada eléctrica.
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Se o digitalizador não receber nenhum comando durante 15 minutos, a lâmpada apaga. A lâmpada volta a acender quando digitalizar um documento.
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O digitalizador não digitaliza.
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Aguarde até o indicador luminoso ficar verde (pronto para a digitalização).
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Certifique-se de que as definições do software e da porta da interface estão correctas. Certifique-se também de que a placa de interface do computador está correctamente instalada.
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Para utilizadores do interface USB:
Tente ligar o digitalizador directamente à porta USB do computador ou utilize um cabo USB da EPSON. Se utilizar um interface USB no modo de velocidade total e ligar o digitalizador através de um concentrador (Hub), o sistema pode não funcionar correctamente. Neste caso, tente ligar o digitalizador directamente à porta USB do computador. O sistema pode não funcionar correctamente se utilizar um cabo USB de outro fabricante.
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Para utilizadores da interface IEEE 1394:
Certifique-se de que as extensões apresentadas em seguidas estão seleccionadas no gestor de extensões.
EPSON FW Scanner Enabler
EPSON FW Scanner Expert
EPSON FW ScannerLib
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Não é possível digitalizar a partir do LTP.
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Certifique-se de que o LTP está instalado correctamente, o indicador do LTP permanence ligado e o sistema de digitalização está definido para Leitor p/ neg, LTP-Película Negativa Monocromática ou Leitor p/ pos. dependendo do tipo de película.
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Certifique-se de que retira a cobertura reflectora quando digitalizar materiais transparentes. Para mais informações, consulte Colocar slides e películas.
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Pressionar o botão Iniciar não inicia a digitalização.
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Certifique-se de que o EPSON Smart Panel está instalado e verifique se o caminho para a abertura da aplicação EPSON Smart Panel está correctamente definido.
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Para utilizadores do Windows Me, 98 e 2000:
Faça clique no separador Acontecimentos na caixa de diálogo Propriedades e certifique-se de que a caixa de verificação Desactivar eventos do dispositivo não está seleccionada. Certifique-se também de que a Start Button é seleccionado como o evento do digitalizador e que pelo menos uma aplicação reconhecida como evento do digitalizador na caixa Enviar para esta aplicação está seleccionada.
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A imagem impressa é maior ou menor do que a imagem original.
As definições do formato de imagem criadas no software determinam o formato da imagem impressa. Não utilize o formato da imagem do ecrã para avaliar o formato impresso.
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A imagem não é impressa ou os resultados de impressão aparecem alterados.
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Certifique-se de que a impressora está correctamente ligada ao computador, configurada e que é devidamente manuseada. Para mais informações, consulte o manual da impressora.
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Verifique se o software está correctamente instalado e configurado para a impressora. Consulte o manual do software.
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