Resolução de problemas / Problemas e Soluções
Problemas de funcionamento do software
Não é possível iniciar o EPSON TWAIN.
O software do digitalizador não funciona correctamente.
Não é possível remover o EPSON TWAIN e o EPSON Smart Panel (apenas para utilizadores Macintosh).
Não é possível iniciar o EPSON TWAIN.
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Ligue o digitalizador e, em seguida, o computador.
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Desligue o digitalizador e o computador. Verifique a ligação entre o digitalizador e o computador.
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Certifique-se de que o EPSON TWAIN está seleccionado no programa que está a utilizar.
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Certifique-se de que o software está instalado correctamente.
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Para os utilizadores do Windows 2000:
No menu Gestor de dispositivos, certifique-se de que o nome do digitalizador aparece como dispositivo de imagem sem um ponto de interrogação (?) ou de exclamação (!). Se o digitalizador aparecer com um ponto de interrogação (?) ou um ponto de exclamação (!) ou como um tipo de dispositivo desconhecido, remova-o enquanto o digitalizador está instalado e ligado. Em seguida, reinstale o EPSON TWAIN. Para mais informações, consulte a Folha de instalação.
[Superior]
O software do digitalizador não funciona correctamente.
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Certifique-se de que o software está instalado correctamente.
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Para utilizadores do Windows 98 e 2000:
Verifique se o digitalizador está listado mais do que uma vez na caixa de diálogo Propriedades de Scanners e Câmaras de vídeo. Para ver a caixa de diálogo, faça clique duas vezes no ícone Scanners e Câmaras de vídeo no Painel de Controlo. Remova o digitalizador da lista de dispositivos instalados e, em seguida, reinstale o EPSON TWAIN seguindo as instruções fornecidas na Folha de instalação.
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Para utilizadores do Windows Me:
Verifique se o ícone do digitalizador aparece mais do que uma vez. Para verificar o ícone, faça clique duas vezes no ícone O Meu Computador no ambiente de trabalho ou faça clique duas vezes no ícone Scanners e Câmaras de vídeo no Painel de Controlo. Remova o ícone do digitalizador da janela e, em seguida, reinstale o EPSON TWAIN com a ajuda das instruções fornecidas na Folha de instalação.
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Certifique-se de que o computador cumpre os requisitos de memória e do sistema especificados para o software utilizado.
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Certifique-se de que o computador tem memória suficiente para o software. Se o computador não tiver memória suficiente disponível, consulte a documentação do computador e do software para obter mais informações.
[Superior]
Não é possível remover o EPSON TWAIN e o EPSON Smart Panel (apenas para utilizadores Macintosh).
Não é possível remover o EPSON TWAIN e o EPSON Smart Panel da caixa de diálogo Programa de instalação EPSON. Para remover o EPSON TWAIN e o EPSON Smart Panel, desligue o digitalizador e, em seguida, desligue-o do computador. Insira o CD de software do digitalizador na unidade de CD-ROM e, em seguida, faça clique duas vezes no ícone da língua preferida na pasta EPSON. Faça clique duas vezes na pasta da aplicação que pretende remover e, em seguida, faça clique duas vezes no ícone do instalador na pasta da língua preferida.
[Superior]
