Resolução de problemas
Problemas de impressão não relacionados com a resolução
Caracteres incorrectos ou alterados
Margens incorrectas
Imagem invertida
Impressão de páginas em branco
A impressão tem manchas na margem inferior
A impressão é muito lenta
Se ocorrer um dos seguintes problemas, tente as soluções indicadas para resolver o problema.
Caracteres incorrectos ou alterados
Tente uma ou mais destas soluções:
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Certifique-se de que está a utilizar o controlador de impressora adequado para a impressora.
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Seleccione a sua impressora como a impressora predefinida no Windows.
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Os utilizadores do Windows Me, 98 e 95 podem apagar qualquer trabalho de impressão do Gestor EPSON. Para mais informações, consulte Utilizar o Gestor EPSON.
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Desligue o computador e a impressora. Certifique-se de que o cabo de interface da impressora está ligado.
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Margens incorrectas
Tente uma ou mais destas soluções:
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Verifique as definições das margens na aplicação. Certifique-se de que as margens estão na área de impressão da página. Para mais informações sobre especificações, consulte Papel.
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Verifique as definições no menu Papel (Windows) ou na caixa de diálogo Configurar página (Macintosh). Certifique-se de que as definições são adequadas para o formato de papel que está a utilizar.
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Imagem invertida
Desactive a caixa de verificação Simetria Horizontal no software da impressora ou a definição "Espelho" na aplicação. Para mais instruções, consulte a ajuda interactiva do software da impressora ou da aplicação.
Os utilizadores Macintosh podem consultar Efectuar definições avançadas para mais informações.
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Impressão de páginas em branco
Tente uma ou mais destas soluções:
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Certifique-se de que está a utilizar o controlador de impressora adequado para a impressora.
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Os utilizadores do Windows podem verificar se a impressora está seleccionada como impressora predefinida.
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Verifique as definições no menu Papel (Windows) ou na caixa de diálogo Configurar página (Macintosh). Certifique-se de que as definições são adequadas para o formato de papel que está a utilizar.
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Execute o utilitário Limpeza das cabeças para limpar os jactos obstruídos. Os utilizadores do Windows Me, 98 ou 95 podem iniciar o .
Depois de tentar uma ou mais destas soluções, execute uma verificação de funcionamento da impressora para verificar os resultados. Para mais informações, consulte Executar a verificação da impressora.
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A impressão tem manchas na margem inferior
Se o papel estiver enrolado na direcção da área de impressão, alise-o ou enrole-o ligeiramente para o lado oposto.
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A impressão é muito lenta
Tente uma ou mais destas soluções:
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Seleccione Automático como definição de modo no menu Principal do software da impressora (Windows) ou na caixa de diálogo Imprimir (Macintosh) e, em seguida, mova o cursor para Velocidade. Para mais instruções, consulte Utilizar o modo Automático para Windows ou Utilizar o modo Automático para Macintosh.
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Feche qualquer aplicação que não esteja a utilizar no momento.
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Se actualizar do Windows 95 para Windows 98, remova o software da impressora com Adicionar/Remover Programas no Painel de Controlo do Windows e, em seguida, volte a instalar o software.
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Para modelos de impressoras que utilizem a porta paralela, pode activar a transferência DMA se o computador suportar o modo ECP. Consulte Activar a transferência DMA.
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